中新网6月5日电 据香港《文汇报》报道，被指盗用他人导游证的“假导游”郑小冰真正身份继续成谜，声称遭人盗用导游证的郑应丽则表示，早于上月初，已经有北京旅客向香港旅游业议会投诉“她”态度欠佳，相信导游证遭盗用最少2次。香港旅游议会回应，翻查资料后发现，北京旅客所投诉的“导游”真正身份是郑小冰，旅行团也由深圳职工国际旅行社判出，香港永盛旅游负责接待，并表示收到北京旅客投诉后两天便发生陈佑铭事件，重申处理“假导游”一事并没有拖延处理。

　　据报道，怀疑被人盗用导游证的郑应丽4日接受电视台访问时表示，看过珠宝店当天的录影片段，但未能认出谁是“黑工”导游；她称，这次事件发生前，导游证已被盗用，冒牌导游更曾被人投诉，“北京那个被人投诉的团在(5月)9日、10日来港。”郑说，相信导游证至少被盗用2次，“你带了团，要拿回佣，永盛必须记录，这些要问他们，才知道(她)带了多少团？用了我的证件多少次？”她希望警方尽快查出真相。

　　香港旅游议会4日也表示，翻查资料，郑应丽所指遭投诉的北京旅行团，由深圳职工国际旅行社判出，永盛旅游负责接待，导游为“假导游”郑小冰。旅议会称，该团一名男旅客在返回北京后，于上月20日写电邮予旅议会投诉，不满导游的态度，认为会影响香港的旅游城市形象。

　　此外，对于有人批评旅游议会拖延处理这次事件，旅游议会4日回应，指按照程序，每次收到投诉后，会先联络涉事的旅行社，然后联络有关导游；旅游议会收到该名北京男旅客投诉后两天，便发生陈佑铭事件，当时永盛旅游还未就投诉作出回覆，重申处理“假导游”一事并没有拖延处理。