旅议会发函逼游客购物导游现身解释 田北俊道歉

　　中新网7月20日电 香港恶导游强迫内地游客购物事件，香港旅游业议会表示，昨日已向涉事导游“阿珍”发信，要求对方在14日内作出解释，但议会至今仍未能联络“阿珍”。

　　同时，议会昨日再向涉事的金凯国际旅游发信，指旅行社涉嫌违规，未有要求导游遵守守则，旅行社亦要在14日内作解释，并会将个案交由规条委员会处理。另外，内地网民继续“大爆”赴港游的不愉快经历，部分人更分享被“禁锢”购物店2小时的经历。

　　据香港文汇报报道，香港旅游发展局主席田北俊昨日接受中央电视台访问时，就香港女导游强迫内地游客购物事件，向内地游客道歉。他表示，该名女导游，若继续“失踪”，旅游业议会将吊销其牌照。他承认，今次事件已经损害香港的形象，但指出，内地的游客亦应留意到以2,000元人民币的团费来港游玩几天，团费并不合理。游客、旅行社和导游同样要作检讨，避免事件再发生。

　　发生香港导游强迫内地旅客购物事件后，有内地网民于网站上分享去年到香港旅游，被导游困在珠宝店2小时的经历，期间导游下令“不购物不准离开”的指示，即使走出店外的团员亦被导游赶回店内。之后，导游又在游旅车上着团员签署合同，由网民上传的照片可见，合同其中一条条款写明若客人不随团进入商店，每人会被追加1,000元人民币作补偿。网民称由于车厢内昏暗，不少人未看清楚就签名，由导游收回保管，之后前往购物时，导游取出合同，要挟他们进入珠宝店。网民称该次的经历完全破坏他们对香港的印象。

　　虽然国家旅游局在事件后，向赴港旅游发出服务警示，但内地仍有不少标榜超低团费的香港旅行团，在网上作推广。由湖南长沙直飞香港，包4天的住宿以及往迪斯尼主题公园游玩，再往澳门及广州，回程时乘坐高铁，团费仅1,550元人民币。

　　有关旅行社接受查询时表示，旅行社职员清楚表明，报团者一定要购物，行程包括到手表、珠宝及电器店。她又表示，若不购物，根本没有可能有那么便宜的团费，而旅客报名时都清楚自己参加平价团必须购物，所以香港导游强迫旅客购物事件曝光后，都没有人退团，赴港旅行团仍然爆满。不过，她称，事件发生后，香港有关方面非常之重视，下月可能不再举办超低价旅行团。

　　香港旅游业议会主席胡兆英表示，因应业界反映，团费太低令导游要靠团员购物，赚取回佣帮补收入，议会将花3个月时间，检讨如何保障导游的收入，另外，议会亦会有实时措施应对暑假旅游旺季，“加强巡查次数，购物点放置议会的宣传单张，另外，在不久将来会有放蛇行动，希望在8月份可实施。”议会稍后会与内地部门及组团旅行社商讨紧急措施，杜绝“超低费”旅游团出现。