香港金凯国际旅行社16日承认,日前发生的香港女导游因购物问题辱骂内地客人事件,当事导游由该公司聘请,他们对事件深表遗憾,拟邀请受影响旅客免费重游香港。该公司负责人表示,经查该名女导游为自由职业导游,事发后公司一直无法与其本人取得联络。公司已决定永不再录用此人,同时诚邀有关内地旅行团再次免费游览香港,也会向香港旅游业议会提交报告,以挽救香港旅游业的声誉和形象。
香港内地入境团导游总工会发言人指出,辱骂内地团友的女导游,完全违反专业守则,该名女导游的行为完全不代表业界,只是个别行为。香港旅游业议会主席胡兆英表示,规条委员会将严厉处分当事导游,旅游业议会将邀请旅行社及各导游工会开会,商讨规管方法,避免同类事件再次发生。 (记者李海元)
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