记者走访发现,各银行的“隐性收费”多达十余项
不小心丢失了钱包,钱包里有四张信用卡。光是挂失信用卡就花了200多元。“银行信用卡挂失费也太贵了吧,这样收费有什么依据?”昨日,家住雄楚大道的陈小姐致电本报热线称,不同银行收取的挂失费差异也非常大,最低的20元,最高的80元,有的还要另外收取15元的补卡费。
不同银行挂失费差3倍
前两天,陈小姐在打车时不小心把钱包落在了出租车里,因为赶着去办事,她没有要求的士司机打票。
“钱包里的现金倒是不多,只有几百块钱,但是里面放着四张银行信用卡,万一被人拿去盗刷,我的损失就太大了。”陈小姐立刻致电交行、招行(600036,股吧)、民生、广发四家银行的客服热线挂失信用卡。
让她没有想到的是,挂失信用卡的费用实在不便宜,而不同银行的挂失费竟然相差3倍。
记者昨日咨询各银行信用卡客服热线发现,每家银行以及各家银行不同卡种的挂失收费标准虽然不一样,但均远高于普通储蓄卡的挂失费用。
以各行的普卡为例,招商银行(600036,股吧)和中信银行(601998,股吧)挂失费均为60元;建设银行、农业银行、光大银行(601818,股吧)等银行挂失手续费都是50元;交通银行虽然手续费为50元,但如果在挂失后需要补办新卡,还需要支付15元,这样算来,挂失一张信用卡就得花费65元;民生银行(600016,股吧)金普信用卡的挂失费高达80元;工商银行信用卡的挂失费则相对较低,仅为20元。
“隐性收费”多达十几项
“信用卡挂失需要重新制卡,而且卡还要再次寄给客户,都是要成本的。”对于陈小姐的质疑,某国有银行银行卡部人士如此解释。
记者发现,对于银行借记卡的各项收费,市民普遍比较关注,大多已经“浮出水面”。但对于信用卡的收费情况,很多市民感到十分陌生,不少收费对市民来说,是“隐性收费”。
业内人士介绍,普通信用卡潜在收费项目多达十几项,大多数信用卡都包含:循环信用利息、年费、滞纳金、挂失费、损坏换卡手续费、补发新卡工本费、新卡/挂失补卡快递费、调阅签购单手续费、预借现金手续费、打印(补制)对账单手续费、溢缴卡款领回手续费、超限费、异地取现(转账)手续费、信用卡全额罚息、短信通知费等等。
记者了解到,多数银行的申请表存在收费项目明示不全的情况,甚至有些申请表上显示的业务收费单中只有“年费”一项。绝大多数信用卡用户对这些“隐性收费”却并不知情。业内人士提醒,市民在收到信用卡时,应先仔细阅读用卡指南最后的收费标准,这样用起卡来才能做到心里有数。
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