“超级网银”不如传说的美 市民表示有点糊涂

　　9月初，炒作已久的“超级网银”终于在京沪深等地上线，中行、建行网银系统也在湖北率先开通“他行账户查询”功能。超级网银究竟“超”在哪里?市民到底能得到哪些实惠?多数市民表示“有点糊涂”。

　　记者了解到，超级网银上线以来，市场反应冷淡，市民认知度不高，收费模式、安全性等问题也并未解决，而之前传言超级网银将替代支付宝，显然更是一场虚惊。银行人士表示，超级网银仍在试运阶段，功能开发、收费标准、安全保障都有待进一步探讨。

　　“超级网银”究竟是啥

　　“超级网银还没用过，有哪些功能?”不少市民昨日在接受记者采访时，基本都表示对超级网银不知情，尝鲜超级网银功能的客户更是少数。

　　银行人士介绍，超级网银是央行开发的新一代跨银行网上金融服务系统。通俗地讲，“超级网银”犹如在线版银联，把所有银行的网银账户“打通”，市民只需开通一家商业银行的网银，就能查询到自己所有网上银行账户的账户余额以及明细(包括定期存款、活期存款、基金、甚至账户里的理财产品)，而且跨行转账也能实现实时到账。

　　对此，中行、建行日前发布了公告。记者看到，两行还推出信用卡跨行还款业务。以往信用卡还款主要通过签约借记卡还款或客户到银行柜台还款，此次推出的信用卡跨行还款业务，则可以实现客户自主选择开通网银的借记卡进行划账。

　　不过，由于目前还是上线初期，网上跨行查询的实现手续较为繁琐，比如客户想在某银行网银上查询自己在其他银行的网银账户，必须先到其他银行签订相关协议，才可实现跨行查询。比如中行就在公告中指出：“客户在他行签约协议查询后，即可通过中行网银，查询其在他行的账户余额和交易信息。”

　　根据试用初期的反馈，多数市民普遍反映超级网银并不像预想中的那么好用。“虽然超级网银可以通过一个网银账户管理多个自己的账户，但其他的账户也必须开通网银专业版，否则还是不能操作。”

　　成本虽降收费不降

　　“超级网银”上线前，有银行人士预测，由于它减少了中间环节，能够使得客户交易成本降低，从而降低银行业经营成本、单笔业务的成本，有可能会使得未来客户通过网上银行的手续费支出下降。

　　记者了解到，“超级网银”开通前，市民若跨行网银转账，中间需要经过多个环节：付款人开户银行网银支付平台—付款人开户银行行内业务系统—人民银行跨行支付系统—收款人开户银行行内业务系统等。多个节点、多个系统间的转换无疑增加了支付成本。因此，超级网银开通后，这些中间环节都可以减少，支付成本也将降低。

　　但随着几家银行的“超级网银”收费标准出台，消费者感到十分失望，因为除少数银行表示暂时对“超级网银”不收取费用之外，大部分银行公布的“超级网银”跨行转账收费水平均不低于现有网银，部分银行甚至提高了手续费。

　　据称，超级网银试运行期间，大部分银行公布的超级网银跨行转账收费与现有网银持平，并没有下调费用，而招行、兴业银行甚至提高了手续费。

　　以往，招商银行普通跨行转账方式，同城收费仅为每笔2元，快速转账方式，同城仅为每笔3元。现在使用“超级网银”进行跨行转账，手续费用为转账金额的0.6%，最低费用为5元，最高50元。若转账金额为1万元，选择超级网银方式的手续费比以往高出48元。

　　尽管中信、民生等银行表示试运行期间暂免手续费，但一位银行人士猜测，从部分银行公布的跨行转账收费标准来看，超级网银全部功能开放之后，多项费用可能会高于第一代网银。

　　此外，目前超级网银的收费模式也并未统一。比如，市民将1万元从A行转至B行，按照A行收费标准收费，还是按B行标准收费?是单向计费，还是双向计费?

　　据了解，眼下收费模式“乱哄哄”。比如，有的银行规定，按资金汇出方收费标准收费;也有银行规定，无论资金由该行转入他行，还是由他行转入该行，都按该行标准收费。

　　安全保障受到质疑

　　对于超级网银的安全性，不少市民表示担心，使用传统网银，黑客只能逐个银行进行攻破，但超级网银仅登录一家网银就可管理其他银行网银账户，一旦被黑客侵袭，很可能被盗取用户所有账户上的资金。“而且，在使用超级网银之前，需要到各家银行开通网银账户，每个银行的U盾卡、电子密令卡都不同，太多了不是更不安全?”成先生表示，相对于手续费等问题，他更担心超级网银的安全性。

　　对此，有银行人士认为，各家银行网银系统的成熟度并不一致，还是建议市民选择安全性较高的网银。

　　本报记者邬红波