记者昨天(8日)从2010上海世博会参观者服务中心获悉，目前，世博局方面正在努力与关闭了绿色通道的展馆进行沟通，希望能为确有需求的参观者提供便利，并尽快出台统一标准。有关负责人也呼吁参观者都要自律和注意文明，珍惜这“来之不易”的绿色通道。

　　无障碍服务让特殊人群舒心

　　昨天上午9点30分，开园半小时后，市肢残协会组团来的60余人观博团就全部通过了上南路口的无障碍安检通道，虽然坐在轮椅上，但入园速度丝毫不比正常游客慢。“我们协会60多个的成员是来自上海14个区的残联代表，这也是继5月22日后我们第二批协会成员进入世博园。”肢残协会主席任远灿说道：“虽然这次园区的游客比上次多了很多，但是无障碍安检方面，还是给我们提供了很大的方便。”

　　绿色通道有望再开

　　面对因不文明市民侵占“绿色通道”的行为，任远灿觉得有些难受：“世博会对残疾人提供的方便，正常人游客来抢占资源，这种行为本身很不文明，因为无形中也影响了我们残疾人的形象。”对于残疾人本身也有不文明观博的现象，任远灿并不回避，“我们会在园区外组织讨论会，做到自觉地文明观博。”

　　对此，上海世博局参观者服务中心副主任周文杰透露，目前，世博局正在制订绿色通道的统一标准，由于该标准要征得世博园区内各参展馆方的同意，具体的细则还在研究中，希望近期予以出台。“对于一些展馆绿色通道实施比较好的措施，将在新的标准中得以延续，新的绿色通道标准将会考虑到各个场馆的游客数量而定不同的细则。”同时，目前，世博局有关部门正与相关场馆协商，尽力争取那些关闭绿色通道的场馆可以为确实需要照顾的特殊人群提供更贴心的服务。“当然，我们更呼吁大家都应该自律和文明，珍惜这重新开放的绿色通道。”

　　聋哑游客可租用RFID卡

　　另据介绍，目前园区里共有2500辆轮椅可供残疾或老年游客租用，并实行出入口“异地借还”的制度。游客只需要出示残疾证或者70岁以上老年证就能借用轮椅。不过，目前仍然供不应求，参观者服务中心提醒，确有需求者尽量可以自备轮椅前来。

　　此外，对于聋哑人士，园区内有专门的手语视频服务。只需要持有一张RFID卡，就可以在园区指定地点获取专业手语老师带来的世博服务信息，满足聋哑游客的需求。周文杰介绍说，凭借残疾人证，聋哑游客可以到园区的3个中国电信网点租借该卡，然后前往遍布园区的70多个信息亭使用该卡。

　　在世博轴地下一层的电信营业厅，工作人员向记者作了简单的演示——插入RFID卡之后，屏幕上就会显示出一位后台手语老师，通过摄像头手语交流，聋哑游客就能从手语老师那里获得自己所需要的信息。(刘昕璐)