“偷师学艺” 准备服务广州亚运会

　　在世博园区，身着绿色服装的志愿者遍布每一个角落，密度甚至高达每隔几米就能看到一个。游客把他们亲切地昵称为“小白菜”。据悉，上海世博志愿者报名总数超过59万人，68%以上是在校学生。

　　鲜为人知的是，在这个志愿者队伍中，还“潜伏”着来自广州的亚运志愿者小分队——来自中山大学、广东外语外贸大学等高校的5名大学生，以及广州的两位讲解员，在浦西的城市最佳实践区担任了义务讲解员。他们将一直坚持到半年后的世博会闭幕，自称将“偷师”这段时间总结的志愿服务经验，投入为11月份开幕的广州亚运会服务。

　　广州志愿者：忙完世博忙亚运

　　步入世博园浦西城市最佳实践区2号案例联合馆，来自广州的“水环境治理行动”案例展示区就在眼前。每天早上10时至晚上10时，来自广东外语外贸大学的大四学生曹雨薇都会准时地出现在这里，为全世界的游客讲解“广州经验”。

　　从4月10日上海世博会试运行之前就入园接受培训的雨薇至今都还没回过家。

　　雨薇说，来上海世博会做志愿者她早有“预谋”。“我是自己报名的，因为下半年我还要参加广州亚运的志愿者工作，来上海世博做志愿者，可以把工作经验带回去。有了上海世博会的工作经验，我为家门口的亚运服务就更有信心了。”

　　雨薇和另外来自中山大学的4名大学生，以及来自广州文博部门的两名讲解员，共同组成了这支“潜伏”上海世博会的“广州亚运志愿者小分队”，“偷师”、“取经”是他们悄悄想好的约定。

　　同时，雨薇和同学们还充分借助了世博会这个最佳宣传平台为广州亚运出力。“我们会给每位来参观广州馆的游客发放广州亚运会宣传小册子，而且还会给他们送上一份独特的礼物——广州亚运志愿者刚刚出炉的醒目标识‘志愿彩’！”这份礼物既可以做头巾也可以做腕带，因为颜色鲜艳造型美观，不少游客都十分喜欢，“每天都送出去几百份。”她笑着说。

　　“小白菜”累成了“咸菜”

　　因为穿着白绿相间的服装，他们都把自己戏称为“小白菜”。每天上午5时30分起床，忙到晚上，连续几天累下来，“小白菜”都忙成了“咸菜”。

　　“抱歉，预约券已发放完毕。”从5月1日起，在中国馆南广场服务的志愿者钱琲每天要把这话重复100多遍；“每天中午11时，我有半小时的吃饭时间，可这点时间经常不够用。有时，一路上会被30多个游客拦住。”

　　在世博轴服务的志愿者沈雨潇一到中午就得盯着各家餐馆门前的队，引导游客顺利就餐。很多游客因排队发牢骚，同济大学学生沈雨潇每隔10秒就向他们点头微笑，示意耐心等待。一天下来，“脸都笑酸了”。而志愿者王治华表示，嗓子不累，腿累。 文/本报特派记者邱瑞贤、倪明 图/本报特派记者海国

　　“卸任”后一定要买票看沙特馆

　　“6号门怎么走？”，“法国馆在哪里？”短短的一分钟内，站在瑞士馆前道路上的志愿者薛岑面带微笑，耐心地为4位游客“指点迷津”。薛岑是同济大学宝石专业的大三学生，在浦西世博园担任两周的志愿者，她每天都看世博会的新闻和世博会官方网站，关心、记录和世博相关的信息，熟记点烟处、餐厅、厕所、取款机、医疗点……这些游客可能要问的位置。

　　“根据规定，工作人员不能进馆，我们没进过场馆，有时，游客问你馆里的具体情况，要是回答‘据说……’，他会很不高兴！每天回家，我要上网看报道，了解各个馆的内容。”

　　薛岑每天下午3时30分“上岗”，晚上10时“收工”，坐班车回到学校已经深夜，不过学校食堂专门为志愿者开到凌晨二时，她可以用发给志愿者的6元餐券买份夜宵吃。

　　薛岑打算结束志愿者工作后，自己买票入园看个够，“我最想看沙特馆全球最大的IMAX影院”。担任世博志愿者后，薛岑白皙的脸庞已经晒黑了不少，原本就纤弱的她更瘦了。她说，以志愿者的身份参与世博，是一笔特殊的人生财富。

　　世博会出台志愿者激励措施

　　一篇名为《世博里的小白菜们——中国馆南广场小白菜的一天》的帖子，近日正在各大网络论坛被频繁转帖。作者是世博会园区志愿者、复旦大学法学专业大一女生钱琲，她在中国馆南广场服务。

　　“雨很大，手在外面都泡白了。雨水顺着帽子滴下来，裤子不防雨，全被打湿了。”

　　“我们，就是那批天天被骂‘脑残’的‘90后’；我们，就是那批被说娇生惯养的垮掉的一代；我们，就是那些在网上被说没有思想的一代；我们，就是那些每天累得连话都不想讲的小白菜；我们，就是那些放弃上课，站岗之余见缝插针复习功课，迎接大考的小白菜；我们，就是认认真真服务，却被人指着说‘老实、傻’的小白菜……”

　　钱琲把世博开园以来的服务故事写到帖子里，在网上引起了同龄人的强烈共鸣。钱琲坦言，“小白菜”们的努力也想让大家改变对“90后”的看法。

　　记者昨日获悉，出于对这些“90后”志愿者的肯定，上海世博会园区最近特别出台了志愿者激励办法——结合网络游戏“经验值”的管理模式，同时还包括荣誉激励、颁发服务证书、评选“志愿者之星”和“杰出志愿者”等，以鼓励并嘉奖志愿者们的辛勤劳动。