上海世博会开园首日，黄浦江畔骄阳似火，世博园内人声鼎沸。盛装的园区、奇丽的场馆、乘兴的游人无疑是这场世博盛宴的焦点，而在这些主角背后，记者还捕捉到了另一些忙碌却低调的身影。志愿者、保安、医生、厨师、保洁工……这群默默无闻的服务人员，是上海世博会有序进行最不可或缺的元素，更已构成世博园区内一道道美丽的风景。

　　面孔1：医生

　　紧急伤病5分钟内得救治

　　记者昨天看到董峰时，他正在为一个崴伤脚的游客敷药包扎。这位上海瑞金医院的外科医生是世博会开幕首日，世博园E区急救站的带班组长。“同样的急救站在园区共有5个。”董峰在随后接受采访时告诉记者，每个急救站内配有两名内外科医生、两名护士以及一辆120急救车，此外市红十字会也在内设点，免费为游客提供创可贴、消暑药以及轮椅拐杖的租借服务。

　　“站点选址和人员配备都经过计算测试，加上急救车的机动能力，可以确保一旦游客在园区任何角落突发紧急伤病，都可以在5分钟内得到救治。”董峰表示，所有世博志愿者都经过了急救培训，可以在第一时间为病患做简单处理并助其找到最近的医疗站，普通伤病都可以在站内搞定，“重病号将由急救车送出园，所以我们并不希望能有机会用到这大家伙。”董峰幽默地说。　　

　　面孔2：志愿者

　　帮助别人真的很快乐

　　在上海世博园区的商业中心某街角，记者见到了张筠。彼时一位拿着地图且走且停茫然四顾了许久的老大爷，隔街看到女孩后跑了过来，气喘吁吁地问着一个地名。“大爷，不要急，这个地方就在附近，几分钟就走到了，您看地图，我们现在在这里……”声音甜美温和。而同样的故事，对张筠和她那些一身淡蓝服装的同事来说，从昨天开始将经常上演。

　　张筠老家在江西，是复旦大学视觉艺术学院的大一学生，标准的90后女孩。通过网上报名并获得任用后，她成为了上海世博会首批志愿者，而如果再细分则可称作“高峰期志愿者”。“每天早上7点半不到就得到园区，晚上下班时间不定，至少10点以后吧。”张筠告诉记者，她每天要做的，就是站在这处位于商业中心最繁华的街角，为任何有需要的游客提供力所能及的帮助。接受采访时，女孩才正式上岗短短半日，“已经为至少20个游客指路，或是回答他们的一些咨询。”

　　烈日下站了几个小时，加上不停地说话，张筠的脸上已有倦色，可笑容始终灿烂。首批志愿者的上岗时间是两周，14天后她就得告别淡蓝回到校园。“离开时我一定会很留恋。对我来说，当一名世博志愿者最大的感受，就是帮助别人真的很快乐。”

　　面孔3：保洁员

　　朝五晚八的世博“蓝领”

　　偌大的世博园内，聚集了众多餐厅饭馆和休息廊道的美食街无疑是客流量最大的所在。这条长不过数百米的区域内，每天产生的各类垃圾居于全园之首。

　　37岁的上海本地人邬建芳，就在这条美食街上担任保洁员。

　　记者见到邬建芳是在昨天中午12 点，与这个时间相关的两大关键词是“饭点”与“烈日”。手捧各种食物饮料的游客几乎塞满了整条美食街，人群中邬建芳深蓝色的工作服特别醒目。对其工作记者可作如是描述——左手扫帚、右手簸箕的她不停地在街的两头来回游走，看似漫无目的，可一旦发现地上或桌椅上有垃圾，她会加速上前将其收拾。甚至当某位游客起身欲走，刚刚做出一个寻找垃圾桶的动作，她也会走过去递上簸箕……恰如经验丰富的猎手，适时而动，“满载”而归。

　　和记者简短交流时，邬建芳经常露出憨厚的笑容，然后伴着笑容小声介绍她的工作：建园最忙碌的4月初入园，将一直干到拆园最忙碌的12月；每天早上5点到岗，晚上8点收工；然后是清扫、清扫、再清扫……她对这份工作的评价是“还不算累，就是夏天到了太阳会晒一点吧”。

　　面孔4：保安

　　活动范围不到1 平方米

　　在世博园区内待上一天，记者的体会是，比起站在烈日下排队，走路实在是一件快乐的事。

　　同样，或许对27岁的顾欢辉来说，能撒开膀子走上哪怕几分钟，都是一种享受。作为世博园内一名普通保安，他每天的工作是守着一处叫做“主题馆下沉广场”的入口。“很简单，站在这里，拦住所有没有得到通行许可的人。”在顾欢辉的身后，一道警戒线已经把他所需把守的入口拦住，只留下一道供工作人员进出的空间，目测约不超过1平方米。站立、伸手阻拦以及侧身让行——同样的动作，顾欢辉每天需要重复若干次，而根据相关安保要求，在工作时间内，他所能腾挪的空间，将仅限于那不到1平方米的地方。

　　在几个月前刚刚被这所世博会指定的安保公司招聘时，顾欢辉不会想到他到新单位的第一份工作，仅仅需要站立；他更没想到，原来站立是一桩如此痛苦的事情。“听说是服务世博会着实兴奋了一阵子”的小伙子说，昨天6点他就进了世博园，从入口走到岗位大约用了10分钟，还抽空在中国馆前留了个照片，“开幕日嘛”。而这10分钟的路，无疑也将是他未来180天里，每日最开心的一段旅程。

　　面孔5：厨师

　　厨师和原料都是最好的

　　下午3点，梁悠成蹲在园区一个垃圾桶旁懒懒地抽着烟，高高的厨师帽尚未摘下，豆大的汗珠顺着鬓角往下淌。他是世博园区一家粤菜酒楼的主厨。这样悠闲的时光，梁悠成每天能享受不到3个小时。

　　翻看梁的工作计划：上午9点，准备接收和检查原料；9点半开始准备指挥助手配菜；检查烹饪器具；11点到14点工作；16点半再次检查烹饪器具；17点到20点工作……

　　“在世博园区提供餐饮服务，必然比在城市里有更高的要求，一点小疏忽都不行”，梁悠成说：“我就是原料在入锅前的最后一道关。” (本报记者 张磊 谷岳飞)