连续几天的试运行,不仅给组织方带来了考验和改善的机会,就连游客,也从中得到了“教训”。记者在采访中就发现,由于少数游客没能妥善保管门票,不少人在检票时浪费了时间。工作人员因此提醒市民,购买门票后,购票人和持票人应根据门票背面提示注意事项妥善保管门票。组织者不为门票的丢失、被盗、破损或损毁提供任何补偿。因门票损坏无法入园参观的,持票人可在上海世博会举办期间,持票至上海世博会园区现场的票务处理点申请换票。
市民刘小姐在前几天试运行的时候就遇到了这一问题。她告诉记者,“前天正好下雨,我大概是一只手撑伞,一只手拿门票,结果不小心把门票淋湿了,所以检票的时候进园就颇费了些周折。”刘小姐告诉记者,在检票的时候,她眼睁睁看着自己的老公在前面顺利通过,自己却因为门票在进入闸机时不顺而耽误了几分钟。据工作人员介绍,世博园区试运行6天,每天都有超百张世博门票遭到“人为损坏”。如果观众没能妥善保管好门票,不仅降低了入园速度,甚至可能会带来卡票、无法预约场馆等后果。
据介绍,世博门票虽然技术含量很高、材质较为环保、摸起来很“结实”,但也很容易受损。据了解,世博门票嵌入的无线射频(RFID)芯片,可以写入大量信息,在短时间内读出,人均过闸机时间不超过20秒。同时,每颗“芯”都被赋予了一个唯一的类似身份证的密码,通过这个密码,观众可以在自动预约机上预约热门场馆。但如果游客没能妥善保管门票,比如将其揉皱、浸湿甚至折断,则无法正常插入闸机,这不仅会大大降低检票速度,还会造成卡票,耽误入园时间。而芯片一旦损坏,识别码则无法辨认,无法在预约机上进行预约。
记者看到,世博门票背面的注意事项上已经明确标注,“门票请妥善保管,请勿弯折、浸水或置于强磁场环境”。但记者在采访中了解到,不少观众对世博门票并未妥善保管,最典型的例子就是将世博园区导览图和门票卷在一起,等到打开时门票已经被卷得弯曲变形。而世博会期间,上海正逢梅雨、台风、暴雨等天气,如果游客携带不当,很容易给自己带来麻烦。因此,工作人员特别提醒观众,应妥善保管好门票,而因门票损坏无法入园参观的,可到上海世博会园区现场的票务处理点申请换票。(朱文娟)
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