与一般的国际盛会不同，世博会时间长、人数多、范围大，安保任务特别重。为此上海公安机关研究制定了6大类76项安保政策规范，90多个安保方案，进一步提高了对交通出行、出入境、身份证件登记等方面管控力度。本着“少扰民、多惠民”的理念，上海公安机关于近期推出十项便民利民措施。

　　报警处警：最快速 多语种 全媒介

　　措施1园区报警只需报标志编号

　　目前有关部门已在世博园区内设立报警标志标识，将在世博会开幕前全部建成并投入使用，轨道交通站点的报警标志标识将在2010年第三季度建成并投入使用。届时，求助者只要报出身边就近的标志标识编号即可立即获得定位，最快速度获得救助。

　　措施2报警求助满意度短信评价

　　市公安局根据世博安保工作需要，对110外语接警志愿者队伍进行扩充，目前已经可以为外国籍报警人士提供英语、法语、日语、韩语、俄语、德语、西班牙语、意大利语和阿拉伯语9类外语接警服务。市公安局将在世博会期间推出短信回访平台，利用手机短信方式对110接处警情况进行回访，回访覆盖面将达到全部处警量的60%。

　　措施3点鼠标也能报警求助咨询

　　市公安局将于2010年5月前，在已规范运作的“网上社区警务室”中，通过完善在线预约、打印下载、警情通报、民意倾听、所长直通等栏目和功能，向市民提供政策咨询、法律援助和防范指导。在原有网上报警岗亭的基础上，在所有上海本地网站上全面布设“上海网警网络110”网上报警岗亭，为网民提供更便捷的互联网实时在线报警、求助咨询、警情提示等服务。

　　申办证件：一切为了方便参博观博

　　措施1出入境办证取证更快更易

　　在世博园区办证大厅内为园区参展外国人开设融受理、收费、发证于一体的一门式服务窗口。申请人只需在一个窗口即可完成办证所需的所有手续，同时还能享受3个工作日(原为5个工作日)取证。

　　对浦东机场T1/T2、虹桥机场各口岸签证受理点，开辟设立专门世博服务窗口，为世博会参展、参观境外人员设置快捷办证通道。

　　对本市已有及网上注册的国际旅行社信息及资质情况进行重新登记核实，并对3人及以上外国人世博旅游团申请口岸团签，提前申请、审批、签发办证。

　　在原有外国人再次办理签证、居留许可自助受理基础上，发布英文版系统，提供给申请人双语版受理界面，进一步方便外国人使用自助受理机。在原有本市居民再次办理赴港澳游自助受理的基础上，延长受理时间，在中午开设受理窗口，工作日提供当场取证服务；周六自助受理工作时限由原5个工作日缩短为2个工作日。在浦西开设1个中国公民证件发证窗口和1个外国人办证受理窗口，方便本市居民就近取证、外国人就近办证。

　　措施2专窗专点办理车辆通行证

　　世博期间，进入上海市境车辆将全部实施安检，持有《进沪车辆通行证》的车辆可走专用通道，快速进入市境。目前，全市各公安派出所专设窗口方便市民申领《进沪车辆通行证》；同时，将视情增设申领窗口、延长申领时间、开通先期受理、预约领证、送证上门等特别措施，对单位车辆申领《进沪车辆通行证》提供预约申领服务。

　　从2010年3月29日起，本市6个市界道口公安检查站 (G60沪昆高速枫泾、G15沈海高速沪浙、G15沈海高速朱桥、沪宜公路葛隆、白石公路赵屯、沪太路洋桥)设立《进沪车辆通行证》申领点，为有需要的群众现场办理《进沪车辆通行证》。

　　措施3 20个工作日即可领二代证

　　世博会期间，对于身份证核查将会加大力度。为方便居民在世博会期间使用居民身份证，对首次申领第二代居民身份证的人员，市公安局将进一步压缩内部工作流转时间，加快制证进度，目前已由法定制发证时间的60个工作日提前为30个工作日，今后将再缩短至20个工作日内领取到证件。

　　措施4无身份证亦可入住宾旅馆

　　根据相关规定，世博期间入住宾旅馆的人员必须进行身份登记。依据《旅馆业单位住宿登记规定》，无有效身份证件的旅客可凭旅馆业单位所在地公安派出所或出入境管理部门经审核后开具的 《无有效身份证件中国大陆内地居民住宿核查单》或《无有效身份证件境外人员住宿核查单》，到旅馆业单位办理入住手续。

　　其他措施

　　措施1 “网上办事大厅”优化服务

　　上海市公安局将借助“上海公安”门户网站信息发布平台，及时发布各类涉及世博会的法律法规以及限制性、管制类通知、通告等权威信息。通过改善优化市公安局“网上办事大厅”受理界面，向市民展示办事指南、表格下载、在线申报、状态查询、评价投诉、历史记录等功能。

　　措施2轨交开通全天安检热线

　　为增强乘客的安全意识和在突发事件中自救、互救的能力，市公安局将会同申通集团在各轨道交通车站安检点向乘客发放安全宣传资料。在重点轨道交通车站安检点设立安全防范宣传资料取阅栏，内置轨道交通路网图、公共安全知识和避险自救手册等宣传单页和手册。为便于乘客反映安检问题，市公安局会同申通集团开通 24小时 “安检热线”(63189188转98110)，接受乘客对安检问题的咨询投诉，并在2个工作日内反馈查处结果。

　　措施3防范诈骗提示遍布银行

　　市公安局将会同有关部门于2010年6月底前，分别在世博园区、园区周边500米范围和中心城区的银行营业网点、自助银行，以及全市范围内的银行营业网点、自助银行，逐步完成安装使用新防范电信诈骗提示语。(简工博)