今年是世博年,长三角旅游市场精彩纷呈。杭州、苏州、无锡等旅游名城不约而同将今年定位为“世博旅游年”,围绕世博旅游开展的各项活动也于近期纷纷启动:密集推出世博旅游产品,加紧开发新景点,改造老景点为其注入“世博元素”……可以毫不夸张地说,今年长三角旅游的主题词就是“世博”。
营销世博游出妙招
记者采访长三角多家旅行社负责人了解到,不少旅行社均将今年定位为 “世博旅游年”,产品开发围绕世博,产品推广则主打“华东战役”,也就是以上海世博会为龙头,集中华东地区重点旅游资源,拓展旅游业中的“华东版块”。
去年9月,世博局公布世博游指定代理旅行社名单后不久,杭州就邀请全国19家世博游指定代理旅行社的负责人齐聚杭州,详尽推介一系列杭州旅游去处,并与部分指定代理旅行社签署世博旅游合作协议,共同设计“世博—杭州”旅游产品。此外,杭州旅游集散中心正与上海旅游集散中心合作,筹备近期开通面向散客的“精彩世博—休闲杭州”旅游专线。
苏州的世博之旅专线“花头”也很浓。中国康辉苏州国际旅行社公民旅游运营中心总经理高军说,苏州已在全国112个城市推出与世博相关的六大产品,其中不少旅游线由苏州景区与上海、杭州、绍兴等临近景区组合而成,是名副其实的“世博长三角旅游线”。
湖州也没闲着。以推广“生态游”、“乡村游”为重点,湖州正与上海旅游集散中心完善网络合作体系。5月开始,游客在湖州就能买到世博门票,并直接坐上世博直通车,一站式游世博;而游客在上海旅游集散中心也能坐上湖州世博体验游专车,轻松游湖州。
新老景点齐上阵
长三角新景点层出不穷,老景点则纷纷改造,加进世博元素。
无锡市旅游局市场处处长刘益军说,去年以来,无锡针对世博旅游,开发一批新景点。其中,清名桥古运河景区由两条“丫形”千年古河和两条沿河古街交汇而成,目前已开放的景点有南禅寺、古窑群遗址等,世博会开幕前,还将开放跨塘桥、砖码头等8个景点。
杭州则加紧完善南宋御街景区。杭州南宋御街管委会叶世海处长说,针对世博旅游的新需求,最近景区新设了外语讲解服务,招募志愿者,并开通0571—87027856服务热线,随时解决游客疑问。
更多成熟景区也想方设法增添世博元素。同里景区在整合古镇、生态、美食资源基础上,精心推出世博体验游、水乡品味游、绿色生态游等专线,将世博融入水乡民俗、市井生活中。周庄也在世博前夕包装升级,推出古园巷宇游、原生态曲艺绝技游等等。苏州新开不久的太湖景区最近推出了世博之旅体验卡,持卡游客可在碧螺问绿、太湖探梅等世博旅游线路中享受优惠。
服务细节见功夫
此次各地在开发、推出世博旅游线路时有一个亮点,就是在服务细节上下了很大功夫,不仅方便团队游客,也充分考虑散客的需求。
中国康辉苏州国际旅行社目前已预定到70万张世博门票,并配套了交通、预约参观等服务,以减少团队游客进世博园区转车、参观排队等麻烦。南京风华旅行社等长三角15家旅行社本月初向福州市民推出7条铁路动车“世博之旅”线路,终点是世博园区,中间则穿插了南京总统府、苏州狮子林、杭州西湖等。
值得一提的是,不少城市也在为散客服务上动了一番脑筋。湖州市旅游局副局长余加伟说,湖州正加紧建设城市旅游咨询中心、呼叫中心、信息中心等世博旅游公共服务平台,保证世博会开幕前启用。杭州则开始在其城市公共自行车租赁点上搭载旅游咨询服务点,仅西湖周边的服务点就有30个。为方便自驾游客,无锡将在通往主要景区的道路上新增500套指示牌。(张斌 杨健 施敏)
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