老上海弄堂里的读书会，居民聚集于此，不仅读书看报，还评议社区事件、商讨解决方案；戴老师议事厅，凝聚起一批社区领袖，共同为化解商品房小区各类矛盾出谋划策；管家工作室，身兼邻里扶助、社情预报、监督评议，调动居民参与社区自治的积极性……昨天上午，本市揭晓21个迎世博居委会自治家园示范点，将于世博会期间向全世界游客开放，展示上海现代化发展中美好的城市社会生活。

　　“居委会自治家园”项目由市民政局、市社区发展研究会、东方家园社区事务推展中心共同筹划组织和指导推进。21个社区将围绕居民自治生活这一主题，以主题性场景、设施性场景和活动性场景等，提供一条行程1.5小时的观摩线路、一批参观点、一张导览图、一部15分钟的主题介绍宣传片、一本推介册，展示上海社区建设的丰硕成果和特色经验；展示社区居民自治生活的真实场景与精彩故事；展示上海社区探索运用社会动员的方式，有效组织社区的公共生活。

　　记者了解到，这21个自治家园示范点各具特色。如林云居委会采用“全天候接待、全方位受理、全过程负责”的“三全工作法”，打破了居委会条线工作的壁垒，强化了群众自治与行政管理的良性互动，使居民区成为了自治管理之家、社区服务之家和文化活动之家。记者昨天上午在林云居委会遇到一位居民，手里拿着一根两米多长铁栅栏。他告诉记者，刚刚巡逻时，他发现某户居民的铁栅栏断掉，造成严重的安全隐患，于是他立即将其拆除，并通知物业，小区物业已经答应下午就派人来解决。在居委会旁边的活动室里，10余名老人正专心地打牌、下棋，气氛安静祥和。“我们活动室老年人居多，许多年纪稍轻的老年人自愿充当志愿者，维持活动室日常运作、提供各式服务。”林云社区还设置了南、北市民服务驿站来为林云小区居民提供生活类社区服务。北服务驿站站长张丽萍说：“我们在这里为居民提供零距离服务，居民有问题，我们能解决的当即解决、上门解决，不能解决的代理解决、协调解决，尽力为市民服务，居民见到我们都有亲人般的感觉。”

　　市社区发展研究会常务副会长、“居委会自治家园”项目组组长徐中振介绍，与体验市民家庭日常生活、展示上海风土人情的“世博人家”不同，“居委会自治家园”项目注重突出展示中国特色的社区居民自治机制，展示社区公共生活、公共参与、公共治理和社会认同，将更加丰富地展示本届世博会的上海元素和中国特色。(谈燕 袁博）