记者从上海世博局园区志愿者部获悉,229名园区长期管理岗位志愿者目前已结束培训,将于3月10日正式上岗,成为协助世博会组织方开展志愿者报到、培训、在岗管理、调配、宣传、激励、后勤等工作的长期志愿者。从今年3月至11月,连续服务9个月。
根据上海世博会运营期园区志愿者需求计划,经面试选拔,共产生229名长期管理岗位志愿者候选人,其中年龄最大的71岁,最小的21岁,部分志愿者具有多种语言能力。
有别于在一线从事接待、指引的志愿者,229名长期管理岗位志愿者将分配至园区志愿者部、票务中心、新闻宣传部、AB片区管理部、C片区管理部、DE片区管理部、城市最佳实践区部、绿地公园部、出入口管理部、中国馆部、主题馆部、非洲联合馆部、世博轴部、世博中心部、演艺中心部、论坛管理部、主题演绎部等17个部门,协助做好志愿者管理工作。
1月下旬,全体长期管理岗位志愿者已接受了专项知识培训,培训内容包括 《关于世博会》、《志愿者角色认知与使命》、《团队领导力与培训技巧》、《五知五会》、《跨文化交流》、《应急处置技巧》、《在大型活动环境下工作》等7门课程。其中《关于世博会》、《团队领导力与培训技巧》两门课程特别为管理岗位志愿者开设。培训最后一天,组织方还为长期管理岗位志愿者举办了“七彩体验营”活动。“七彩体验营”以情景模拟和角色体验为主要形式,通过志愿者的团队合作完成体验任务,检验自学和面授的效果,促进志愿者团队的形成,倡导与践行“快乐志愿者”的理念,以达到对志愿者培训进行引导、考核和辅导的目的。
作为“为志愿者服务的志愿者”,长期管理岗位志愿者上岗之前,还将接受有针对性的岗位知识培训和园区知识培训,使他们更加了解与掌握部门规章制度、相关工作任务与流程,熟悉园区环境。(沈轶伦)
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