上海交通部门25日宣布，2010年上海世博会专属出租汽车统一调度平台全面建成，该平台将以强大的功能和先进的交通科技，在世博期间统一有序调度世博专属出租车队。

　　世博专属出租车队的规模为4000辆，将由3650辆大众途安汽车和350辆别克君越油电混合动力车组成。该车队将由上海五大骨干出租车企业共同组成。

　　据介绍，世博会期间，世博专属出租汽车统一调度平台将满足管控区居民、企业的用车需求；满足世博园区参展人员以及世博主要签约宾馆的乘客往返园区的用车需求；满足世博园区散场游客用车需求。同时该智能平台还具有全天候多语言接受咨询、受理乘客投诉和失物报失寻找等功能。

　　去年9月，上海交通部门对“2010年上海世博会专属出租车队运营及统一调度平台”进行公开招标，大众交通集团中标，负责建设和运营该平台。

　　目前调度平台的订车系统已开设了人工订车、电话自动订车等多种方式，并设置了英语和日语专席，如遇到小语种还提供翻译帮助，全面解决世博会期间来自世界各地参观者的各种个性化交通需求。

　　同时，世博电调平台还将妥善处理有关世博出租汽车的投诉和咨询，世博调度平台将开通服务专线，24小时处理服务咨询、投诉、失物等，专线每天配有不少于2名接线员接听投诉电话，所有投诉将在1小时内传达到相应单位，24小时内处理完毕。(陆文军)