从明年元旦起，20万名世博会志愿者将分批接受专业培训，课程包括志愿者角色与使命、应急处置训练、沟通接待训练、世博外语、园区及片区场馆概览、礼仪训练、岗位基本知识和技能、领导力训练和世博英语强化等，这是记者从昨天下午召开的世博会城市文明志愿者语言培训合作伙伴签约仪式上获得的信息。

　　市红十字会、市消防局、市残疾人联合会等对培训课程提供专业指导和技术支持。新东方教育科技集团被确定为世博会城市文明志愿者语言培训合作伙伴。根据安排，从明年1月1日起，每位志愿者将接受2~18课时的课堂面授教学。世博会城市志愿服务站点志愿者培训平台(training.expo2010volunteer.cn)将于明年1月下旬开通。(郭剑烽)