中新网上海6月5日电(王万龙)6月5日是上海迎世博“三五”集中行动中第三个“文明服务日”。上海航空公司在虹桥机场，向24个“优质服务示范窗口”和36名“优质服务示范员”授旗、授牌、授章。

　　从今天开始至上海世博会结束，上航的24个优质服务示范窗口和36名优质服务示范员，将统一挂旗、挂牌、配带徽章上岗服务，充分展示上航服务示范窗口和示范员的良好形象，自觉接受广大旅客的监督检查，为中外宾客提供具有上航特色的品牌服务。

　　在今日的授旗、牌、章仪式上，上航优质服务示范窗口和示范员举行了“发挥示范作用，做到六个带头”宣誓承诺：带头宣传世博知识；带头弘扬世博理念、带头提升服务技能；带头践行世博礼仪；带头排解旅客困难；带头提供品牌服务。

　　据介绍，上航世博优质服务示范窗口和优质服务示范员，分布在空中、地面、旅游、宾馆、货运等服务一线。上航为担负空中服务的六个世博服务品牌乘务组，授于“世博优质服务示范窗口旗”，便于在客舱内张挂；为其他窗口授予“世博优质服务示范窗口台牌”，便于摆放在服务台；为所有优质服务示范员授予 “世博优质服务示范员徽章”。

　　被授予旗、牌、章的示范窗口和示范员一致表示：珍惜这个荣誉，认真履行责任，在迎世博和服务世博的全过程中，为上海争光，为祖国争光，充分展示上海窗口行业高水准的优质服务和良好的品牌形象。