排队区参观者首次成世博志愿者

　　“需要我帮忙吗？”“来块毛巾擦擦汗吧！”昨天下午2时，上海世博园里首次公开招募的“排队区游客志愿服务岗”开“岗”，两位上海阿姨头戴小蓝帽、胸带小徽章，一个在预约机前帮助其他游客预约，一个在队伍里给大伙派发毛巾，在汽车馆的排队区里足足做了一小时的世博志愿者。

　　这是本报“文明观博”金点子在得到世博场馆的积极响应后，普通游客首次现场参与。

　　两位阿姨 难忘1小时志愿者“生涯”

　　下午2时多的世博园里，日头正高，高耸的烟囱温度计上显示：浦西世博园里的室外气温高达34℃。在汽车馆门口的L形排队廊下，尽管有巨大的遮阳伞遮阴，但一红一蓝两个陌生的身影还是忙出了汗。这两位年龄都在四十多的阿姨，正是最先如约履职的游客世博志愿者，在经过十分钟“火线”培训后，就开始了自己1小时的世博志愿者“生涯”。

　　【梅陇·王磊】 从事医疗器械行业的她，周一在汽车馆的官网上看到志愿者招募启事。昨天一早她从梅陇赶来，立刻对当世博志愿者产生了兴趣。她先帮助不太会用预约机的老两口办理持票现场预约，接着又提醒网上约好时间但迟到的小年轻们“约好要准时，过时下次来！”

　　昨天1小时的临时志愿者在岗虽短，但她自己感觉很有成就感，因为“可以在世博会上帮助很多需要帮助的人”。

　　【军工路·包清】 从军工路赶来的财务工作者包清，特意为来当世博志愿者请了半天假。她可是进过5次园的“老世博”。和王磊一样，包清也是周一就预约做志愿者的。一个小时发4次共千条冷毛巾，经常向好奇的游客解释“这是滴了花露水的一次性无纺布”。包清体会到了当世博志愿者的辛苦，也收获了游客们真诚的感谢。

　　众排队客 也想现场当世博志愿者

　　“照顾老弱是应该，大老爷们心胸宽”“身体不适勿强撑，你的要求我来办”——在汽车馆的排队廊下，记者看到不少这样口语化、人性化的文字提醒牌，而遮阳伞下的排队客们或小睡或聊天氛围和谐。“其实世博游客的素质都不低”，1个小时临时志愿者体验下来，年近50的包清这样评价：“馆方的人性化服务能缓解等待的焦虑。”

　　让游客服务游客，首批游客志愿者昨天表现不俗。在现场接受了临时志愿者服务后，不少排队客也对此产生了浓厚的情趣：“能不能直接在现场的排队队伍里招啊？我们也想体验一回世博志愿者！” (记者 胡晓晶)