上海世博会首次公开招募“排队区游客志愿者”

　　除了被动当排队客，你还能主动当志愿者！继响应游客袁哲文提议世博园问讯处供应热水后，由本报发起征集的世博参观者“金点子”又有一条被世博会馆方采纳。昨天，上汽集团-通用汽车馆的官网上跳动一条醒目的召集令：“只要你有一颗无私奉献的心，为世博会出一份力，那你、我、他都可以成为我们寻找的市民志愿者！”这是上海世博会首次公开招募“排队区游客志愿者”。

　　观博客主动当志愿者

　　作为浦西最热门场馆之一，汽车馆开馆至今已接待参观者近150万人次。最先在整个世博园里加装排队长条椅，最先在浦西世博园撑起遮阳伞……开馆一个多月就收集到游客提出的400多条合理化建议，让汽车馆馆方意识到：多倾听观众需要，才能让服务更人性化。

　　如今，世博“赛程”已过三分之二，汽车馆里的意见簿更多变成了表扬簿，汽车馆还能为观众做些什么？副馆长刘奇坦言，当8月11日看到新民晚报上评出的“文明观博”10大金点子时，大家眼前一亮。尤其是游客梅海星提出的“如果馆方给我一把扫帚，我完全可以趁排队的时候把展馆门口清扫干净”一条，更让馆方换位思考——设立“排队区游客志愿服务岗”，让观众观博从被动等候变为主动参与，这对馆方是一种有创意的服务，对游客不也多了一种参与世博的体验吗？

　　本周内可上官网报名

　　据悉，凡有意体验的世博参观者，都可在本周内上汽车馆官网报名，只要填清楚姓名、电话、志愿服务时间段，都有机会当1个小时的世博志愿者。届时，馆方每天会选出3名市民志愿者代表，在短时间培训后上岗，去汽车馆的排队区为游客提供服务，如在预约机处协助发放预约券、收集排队区域的杂物、帮助运营人员发放冰毛巾等。

　　会有人乐意进世博园当“红袖章”吗？在运营可行性的反复研讨中，有人提出这样的疑问。对此，汽车馆负责人表示很有信心。因为早在7月末，就曾有过来自全国的30名雪佛兰景程车主组队来汽车馆“无偿打工”。比起训练有素的“正式工”，这批志愿前来的“临时工”虽然青涩，却多了一份亲和力。就像其中一位姓张的苏州车主记录：“当志愿者,简单又辛苦，一天5小时在馆外,很考验人，但那种快乐却从心底油然而生。因为我们是为需要帮助的人服务，是为上海世博会尽一份责任，用这种特别的方式留下自己不寻常的世博记忆。” (记者 胡晓晶)