从北京奥运到上海世博 志愿精神一脉相承

　　“愿阳光洒在脸上，面朝人海，春暖花开”

　　——世博会的人生百态，让“90后”认识国情、反省自己

　　“90后”们，正在与世博会共成长。

　　这批志愿者，都是反复筛选、经过几轮培训后上岗。仅复旦大学就有1万多人报名，最后4000人入选，其中2326人成为园区志愿者。复旦大学为此组织过600场面试，重视程度可见一斑。

　　真正的志愿服务开始后，很多人经历了从兴奋到疲惫、甚至厌倦的心理过程。“问题千篇一律，解释无穷无尽。于是开始烦躁，开始困乏，回答问题眼皮打架，遇到难缠的游客止不住火气上扬……”这些，都曾是志愿者的真实感受。

　　当志愿者，有希望有机会在世博园好好逛逛的、有想来锻炼英语口语的、有想体验新鲜事物的……这些期盼，最终几乎全部落空。“最后能坚持下来，有很大的原因都是，既然当初报名答应要做，那就好好做吧。”听多了志愿者们的倾诉，尹冬梅总结共性。

　　一直以来忙于学业的“90后”们，对社会开始有了自己的认识与思考。

　　17岁的郭一冰出生在墨西哥，整整坐了17小时飞机赶回家乡上海，志愿为墨西哥馆服务。她说，因为世博会，与很多来自世界各地的同龄人成为朋友，很快乐。但她也有不解，“很多人为了敲章来走马观花，很可惜，因为墨西哥馆做得非常好，为什么不借这个机会好好认识一下这个国家呢！”

　　细心的李天鸥，系统比较了游客特点：90%的外国游客会拿着地图来问路，并能清楚地在地图上指出自己在哪里，想去哪里。与之相反，超过90%的中国游客问路时不拿地图，而是更喜欢把志愿者当地图。“年轻人与老年人比中年人更有礼貌教养，一般用语文明。30%的中国游客会说‘谢谢’，外国游客是90%。”

　　“小白菜”们在文化冲突中看到了差距，在落差中更多地认识了国情，也开始有自己的收获。

　　19岁的“小蓝莓”韩卓韦结束志愿服务后，突然明白了一个大道理——经济发展并不决定精神的高度。也有小细节，他跟父亲交流，“爸爸，你跟别人说话时不要开口先说上海话。”

　　苦练板凳功后，站点志愿者王倩告诉自己，“想想报名的初衷，不要怕做最简单最基本的工作，总要有人做螺丝钉。”

　　“志愿者回到学校以后明显成熟了。”尹冬梅感触颇深，“90后”其实多少有些浮躁、有点自我。“原来布置工作，首先就是‘十万个为什么’，现在纪律性明显加强，学会了分担别人的委屈，懂得感恩。”

　　“90后”志愿者们，制作传阅着手机彩信：一株向日葵，“愿阳光洒在脸上，面朝人海，春暖花开。”一束康乃馨，“献给母亲，她们才是真正的志愿者，而且是长期岗。长年累月做着我们认为理所应当的事情。”

　　上海市市长韩正与“小白菜”们交谈之后，感谢所有志愿者为世博会的付出，并由衷地说，“相信世博会的丰厚精神财富将深深激励这座城市的年轻一代。”

　　“受了点委屈、吃了点苦、晒黑了脸，但毫不退缩”

　　——从汶川地震、北京奥运到上海世博，志愿精神一脉相承

　　“志愿，由心而生，已经融入我们的点滴生活中。我们是城市文明的使者。”一位告别岗位的“小蓝莓”这样写道。

　　从汶川地震到北京奥运，中国志愿者群体的亮相让世界感动。现在，上海世博的志愿者正在被亲切地称为“海宝一代”。

　　“每一代人都有他对社会的责任意识，只不过表现方式不一样而已。现在这代人的表现方式，比较现实也比较务实。”上海市文明办主任、上海世博会志愿者部主任马春雷说，“可能他不太赞同那种很空洞、很口号、很机械的社会责任感的宣扬，他有自己的想法和个性，他就是从力所能及的小事做起，认认真真做下去，而这是我们所说的‘责任’最重要的基础。”

　　他们能吃苦。“以前夏天，三十七八度高温肯定是宅在家里，出门倒个垃圾或走五分钟去超市都觉得无法忍受。现在，生活在高温下，处在很紧张的节奏中，依然能感到快乐。快乐，就够了。”一位志愿者写下博客。

　　他们心态轻松，互相交流着各种趣事：有个游客经过我们，又折回来，把手里的垃圾往我们手里一塞，“这个我不要了，帮我丢掉。”我立在原地，无语凝噎；一个大妈要去某某路，纠结了半天又说不清路名，只一味地问我怎么回去。于是我问她是怎么来的，“我是坐飞机过来的！”倒地不起……

　　典型“90后”的语言与思维，却有一种精神正在一脉相承。

　　上海大学有近8000名志愿者服务世博，包括6800名园区志愿者，其中有近2000名是党员。这批党员“小白菜”，坚持站没有遮阳伞的岗位，把较为凉快的位置让给别人。坚持最后一批用餐，把较好的时间让给别人。

　　“全世界的游客都看到了我们这些志愿者积极的精神风貌和状态。惊奇之余，是欣喜和高兴。”马春雷说，世博会这个超大规模、超长周期的志愿项目，“对完善中国特色的志愿服务体系，对中国未来志愿者服务的发展具有里程碑意义。”

　　中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声在看望志愿者时说：“同学们参加到世博会这样一项充满挑战的事业中来，受了点委屈、吃了点苦、晒黑了脸，但毫不退缩，我为同学们感到骄傲。”他还相信，志愿服务会成为上海世博会工作的重要亮点。本报记者　曹玲娟