他们大多出生于上世纪80年代末、90年代初。
他们给自己起上很多蔬菜水果卡通类外号:小白菜、小蓝莓、蓝精灵、黑木耳……
2010年,中国“90后”首次在世界面前集体亮相,这是一代人最初的舞台,就在万众瞩目的世博园。
世博园已经离不开志愿者
——从“小白菜”到“咸干菜”,在汗水泪水交织中成长
上海师范大学21岁的大三女生李天鸥抽出休息时间与记者聊天,没两分钟,谈话已经被五六拨人陆续打断:哪里坐轮渡?公交站点在哪里?哪里卖海宝?园里有打车的地方吗?参观场馆忘盖章了,现在还能盖吗?
天鸥一次次笔直站起,微笑着将游客指向园区各处。
盛夏的世博园,站在路上不需5分钟就会汗流浃背。每名志愿者都在不停回答游客提问,烈日下始终笑脸相对。这些制服呈绿白两色、昵称“小白菜”的志愿者们,正在成为世博园里最可爱的人。上海世博局党委副书记许伟国透露,“现在,一名游客平均接受志愿者服务10次。世博园已经离不开志愿者,各处都在要求增援呢!”
有关部门抽取7月16日这一天进行全样本统计。据测算,当天园区上岗志愿者5541名,全天上、下午两班共为游客提供各类服务437万人次。
保守估计,每名志愿者人均日服务游客近800人次,大约每两分钟就要答问一次。
李天鸥的岗位在浦西园区龙华东路线企业馆站附近,游客提问几乎没有间断,脖子被晒脱了皮。下午4点上岗,晚上10点半撤岗,总要半夜才能回到学校,洗洗涮涮,凌晨两三点才能入睡。
“小白菜”们总能苦中作乐。一个自嘲的笑话在志愿者中广为传播:第一天脆生生的“小白菜”上岗,汗水泡着、太阳晒着,两周的志愿服务下来,最后就变成“咸干菜”啦!
从来没有过的辛苦,或许,还受着从来没有过的委屈。
复旦大学的志愿者们,额外参加了世博园的数次试运行。4月20日试运行首日,由于种种原因,志愿者们也是头一天真正进入世博园,站在岗位上,瞬间就被混乱人群的各种提问“淹没”,也因为“无知”而饱受攻击。
“刚开始一站7小时不下岗,好多志愿者嗓子一天就哑掉,累哭的我没听说过,‘90后’其实没大家想的这么脆弱。但试运行第一天,我们很多志愿者都哭了,这些孩子心里委屈。”复旦大学团委书记尹冬梅说。
“小白菜”们开始奋力“做功课”。10余天后,即将离岗的首批“小白菜”们已开始替接班者担心。于是,复旦的“小白菜”们只花了3天时间,就自发编了一本13分册、37.5万字的志愿者工作手册,附上不少手绘地图。仅中国馆9米平台上的9个岗位,就一一罗列出各自的岗位志愿者职责,常见问题怎么回答,甚至附上中英文书写的标准答案。
交接班时,这本厚厚的工作手册,被郑重交到华东师范大学的志愿者手中。
送别钱伟长,学生特意换上志愿者服装,“钱校长要求我们奉献社会,我做到了”
——从奥运精神到“海宝一代”,个性突出的“90后”集体亮相
“小白菜”们大多还不知道,自己正在被记入历史——这是世博会有史以来规模最大的志愿者大行动,或许也将成为我国迄今历时最长的志愿者“集团作战”。
上海世博会200万名志愿者共分三类,数万昵称“小白菜”的园区志愿者、约10万身着蓝白制服的站点志愿者与多达180万人的城市文明志愿者。其中,绝大部分直接服务园区参观者的“小白菜”和35%的站点志愿者,主要来自复旦大学、同济大学、华东师范大学、上海大学、上海师范大学等34所高校。
可以说,这是一次上海高校的总动员,更是“90后”的首次集体亮相。
“如果说,两年前的汶川地震与北京奥运,是‘80后’让人耳目一新,那么,这次世博会,给了‘90后’们一个展示自我的舞台。”尹冬梅说。
世博外事接待志愿者顾忆青,从4月服务至今。他说,因为世博,他懂得光鲜背后的琐碎与辛苦。20来岁的他笑着说,由于偶尔需要西装革履,“人家是‘小白菜’,我们就是‘黑木耳’。”
“海宝一代”生性轻松活泼。他们给自己起了很多蔬菜水果卡通类外号,绿衣服就是“小白菜”、蓝衣服就是“小蓝莓”、“蓝精灵”,橙色衣服就叫“橙子”。
“不要老是跟他们开会讲道理,要讲真话。”许伟国很明白。
“‘90后’讲究平等,更加个性,不愿意受拘束,比较自我,喜欢不喜欢非常明确。”在尹冬梅眼中,“90后”是自我意识很强烈的一代,公益热情难以想象,“他们做志愿者目的更纯粹,就是觉得做志愿者很快乐。”
尹冬梅曾亲眼目睹,一位母亲支持“90后”女儿报名参选世博志愿者:“应该做志愿者,将来简历上也好看。”结果女儿反驳:“妈妈,志愿者就是志愿者,不要想这么多。”
一位志愿者写日记:服务第一天,一位老奶奶问我,小白菜,你当志愿者有什么收获啊?我摇摇头。服务最后一天,又有人问我,老白菜,你收获了什么?我说,收获的是23位走失儿童妈妈的感谢!
上海大学校长钱伟长在沪逝世。学校为钱老设立了悼念场所,一名已结束园区志愿服务的学生,重新换上“白菜服”送别钱老。“钱校长要求我们奉献社会,我做到了。身着白菜服,最能代表我的心情。”
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