办理房产证需要哪些手续、材料?市民如何申请廉租房、经济适用房……笔者昨日从广州市国土房管局获悉,为方便当事人对该局业务范围的日常热点、难点、重点、焦点问题进行信访咨询,该局汇编了《业务咨询手册》,市民可于6月1日到该局网上查看。

　　据介绍,《业务咨询手册》是广州市国土资源和房屋管理局结合近年来现场、电话和网上咨询工作经验,整理汇编而成。该《手册》收集了包括土地管理、房屋管理、住房保障、评估测绘管理、地质矿产、其它(包括信息公开、档案查询、行政复议、协助司法执行、监督管理、收费事项和联系方式)等六大类861条问答,并按“基本概念、政策解读、职能分工、流程办理、常见问题、执法处罚”的顺序进行分叙,深入浅出、条理清楚、通俗易懂,是广州市国土房管局多年来业务操作实践的提炼和总结,基本能满足广大民众了解广州市国土房管政策法规及办理相关业务事项的需要。

　　广州市国土房管局表示,对于某些业务涉及的政策法规尚未明确且有可能发生变化,或某些信访咨询人关心的问题具有一定的特殊性和个案性,该手册可能难以一下子全面地满足市民的所有要求,该局将通过现场信访咨询(地址:豪贤路193号信访咨询大厅)、网上信访咨询(www.laho.gov.cn/wsxx/wsxx.jsp)及电话信访咨询(咨询电话:38920685)等渠道及时将未纳入的问题,进行补充和完善。