带看房的中介业务员收取客户1000元意向金后突然辞职，此后“人间蒸发”，而雇用她的中介公司老板拒绝退还意向金，最后索性宣称从未收到过这笔钱。年近花甲的杨先生多番交涉无果后，在长宁区消保委的支持下，将中介公司上海澳胜房地产经纪事务所告上法院。长宁区法院当庭判决中介公司退还1000元意向金。

　　买房不成意向金被吞

　　去年8月，老杨和女儿通过“澳胜”中介业务员张某介绍，相中了虹桥路上一套开价68万元的房子，并支付了1000元意向金。老杨说，由于数额不大，拿到收据没细看。

　　几天后，老杨再次和张某碰头，希望价格再稍微降一些。张某表示已经替他们缴了1万元定金，老杨认为还没谈妥中介就擅作主张，要求退回意向金，却被负责人刘某断然拒绝。为此，老杨投诉到长宁区消保委。消保委工作人员和刘某联系时，他拒绝退还意向金，也不愿协商。

　　业务员“人间蒸发”

　　在长宁区消保委的支持下，老杨将“澳胜”告上法院。

　　法庭上，“澳胜”房产的负责人刘某话锋一转，竟表示从来没收过老杨1000元的意向金。“之前我们打电话给他，他一直说不愿退钱，今天干脆连收过钱都不承认了。”一位消保委工作人员说。

　　“如果我们收了定金，必然会签一份协议，对方根本没有这份协议。而且收据上既没有我们公司的公章，也没有收款人的签名，只签了个‘张’字。如果对方认为是张某收的，应该去起诉她。”刘某说。

　　争议的焦点从该不该退钱转到了是否收过钱上。刘某表示张某已经辞职离开公司了，既没有她的地址，也没有联系电话，找不到人。见无法当庭质证，法官提出要对张某的笔迹进行鉴定，对此刘某坚持无法提供张某的任何字迹。

　　法院判决中介方还钱

　　由于刘某坚持无法提供张某的任何联系方式和字迹，法院对此案当庭作出了判决。

　　法院认为，原告为居间行为已支付购房意向金1000元，张某开具相关收据的行为是职务行为，现居间服务没有完应当退还意向金。

　　对于“澳胜”表示没有收到意向金的说法，法官表示，根据最高院《关于民事诉讼证据的若干规定》的规定：“有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。”张某是“澳胜”房产聘用的业务员，从常理判断，“澳胜”房产应当拥有张某的笔迹样本和联系方式。但在本案中，“澳胜”房产刻意隐瞒上述样本证据和联系方式，其妨碍举证的行为导致法院无法向张某进行调查，也不能对上述收据进行司法鉴定，“澳胜”房产应当对此承担相应的法律责任，没有收到意向金的辩解法院不予采纳。

　　据此，法院判决澳胜房地产经纪事务所应当在判决生效后三日内，退还购房意向金1000元，并承担案件诉讼费。

　　-消保委提醒：长宁区消保委秘书长陈荣祥表示，由于消费纠纷往往数额不大，绝大多数消费者在调解不成后往往选择了放弃，这是对一些不法商家的纵容。消保委对明显违法侵犯消费者权益的行为，一定会支持消费者诉讼维权，并尽可能提供帮助，消费者不要轻易放弃诉讼维权的权利。(记者田苗苗)