投诉人：

　　宁工新寓二村居民

　　投诉内容：

　　我们小区的物管合同还没到期就撤出了。从1月10日到现在，我们近千户居民，在没有物管的状况下生活了十多天。这些天来，小区内垃圾遍地，几乎每栋居民楼前都起了一座“垃圾山”。而且，没有保安巡逻和看守，我们对治安也很担心。

　　-记者调查

　　小区居民：

　　物管撤离 小区一团糟

　　昨天下午，记者来到宁工新寓二村小区，从大门外往里走，小区内的各种垃圾处处可见。几乎每栋居民楼前的垃圾桶，都已被生活垃圾塞满，垃圾桶周边，一包包或大或小的垃圾袋堆成了山，变质的水果皮、剩饭菜洒落出来，散发着异味。道路边、绿地上，杂物、纸屑、动物粪便遍地都是。

　　“太不像话了，还没征得我们业主的同意，物管公司就自行撤走了，现在小区无人管理，事事都一团糟！”10多名小区居民聚集在楼前空地上，纷纷抱怨，“物管是1月10日走的，到现在已经整整13天了！”

　　居民们说，原本和南京安居物业管理公司签订了为期一年的合同，合同有效期至今年2月。然而，去年12月底，物管公司就放出话来，称元旦前要从小区撤离。“小区业委会多次劝阻协调，物管才撑到今年1月10日。”

　　1月10日，张贴告示后，安居物业管理公司的保安、保洁等各岗位工作人员都从小区撤离，小区秩序和居民生活出现混乱。

　　“现在最大的问题是保洁和保安。”小区业主委员会负责人傅先生说，宁工新寓是一个有着1000户居民的大小区，由于物管突然撤离，大量生活垃圾无人清扫清运，只得堆在楼前、绿地的空旷处，十多天下来，小区已是脏乱一片，“再这样下去，肯定臭翻天！”

　　小区的治安也令居民们担忧不已，“原本小区各出入口的岗亭里都有保安看守，小区内也都有保安巡逻，现在物管一走了之，小区也变得不设防。”居民们说，“眼下年关将近，真担心物管一走，小偷就更有了可乘之机。”

　　小区业委会负责人说，他们已向派出所提出申请，物管撤离的这些天，每天晚上派出所都调派警力在小区周边巡逻。

　　由于物管公司在合同期满前单方面撤离，小区居民纷纷表示，物管公司应承担违约责任。

　　物业公司：

　　一半业主不缴物管费

　　“物管费太低，也收不齐，撤离小区也是没办法！”安居物业管理公司一负责人说，物管费只有每平方米2毛钱，“可尽管这样，一年下来，总共只收齐了50%，有一半的业主不肯缴纳物管费。”该负责人说，他们几乎是在持续亏损的情况下，坚持运转了11个月。

　　该负责人称，部分居民对物管工作不配合，对物管人员不尊重，对物管公司不信任，也是令他们心灰意冷，最终撤离的原因。“我们物管人员白天上班，保洁、巡逻，晚上还得挨家挨户上门收物管费，可被辱骂、被嘲笑、被戏弄的情况屡有发生。”

　　该负责人说，他们曾计划对小区缺损的围墙和其他公共设施进行翻修翻建，可每次将计划提交各业主审议，业主们每次都无法形成统一意见，物管的很多工作自然也无法开展。

　　关于为何在合同期满前先行撤离，该负责人说，他们与宁工新寓小区业委会签订合同的时间是2007年2月，那时宁工新寓一村和二村还没有分开。2007年9月，宁工新寓二村独立，并成立了新业委会，但与他们物管公司并未订立新合同，也未对原有合同进行修订补充。而当2007年年底，物管公司向小区业委会询问2008-2009年度物管合同是否签订时，业委会又迟迟未回复，再加上其他方面的矛盾，物管公司最终决定撤离。

　　该负责人说，撤离前，公司已作了多次通知，将居民最后一个月的物管费退还，并公布账目。

　　业委会：

　　将尽快招标新物管

　　小区业委会负责人傅先生说，宁工新寓二村独立后，业委会曾明确表示对先前的物管合同认可，“否则，物管公司为何不当时就退出呢？”而对于合同到期后是否订立新合同，“由于物管公司提出物管费上调，业委会曾上门向全体业主征询，但没能得到一半以上的业主通过。”

　　傅先生说，对于物管公司的工作，业主委员会一直大力支持配合，但业委会只有经全体业主授权，才能作出决定。傅先生说，物管公司提供的账目应经审计部门审计，确保有效。

　　关于眼下的困境，傅先生说，他们已决定每户居民出钱5元，用于支付保洁员工资，请保洁员将堆放在小区各处的垃圾清运走，并尽快召开全体业主大会，商讨招标新物管公司的问题。

　　（记者 陆鸣）