11月1日，西三旗永泰园第一社区的物业公司-博宇嘉物业宣布撤离小区，该小区的物业管理进入“真空”状态。随后，西三旗街道办、海淀区建委小区办、西三旗派出所、居委会等联合宣布对该小区进行应急管理，并成立小区应急办面对物业撤离带来的问题。但该小区居民仍面临断水没暖气的局面。

　　小区面临停水停暖

　　昨日上午，记者看到，该小区13-17号楼前都张贴着物业撤离的告示。小区地面上到处是随便停放的车辆，许多墙角都堆满垃圾，无人处理。其中16号楼一层水管破裂，地面上到处是水，这些20多层的高楼原本有3个电梯，如今只有1个电梯在运营。人多时，电梯前排起长队。

　　多位居民抱怨物业撤离以后小区的状态。该小区16号楼19层的一位居民称，他家水表出了问题，已停水多日，找不到人来维修。

　　居民何先生称，物业在撤离时断了热水，并提供了可供居民使用一个多星期的冷水。如今，小区居民马上面临断水。

　　何先生称，取暖期马上也要到了，往年10月份，中央空调冷暖转换工作就已做好，今年到现在还没开始。“而完成这个工作大概需要1个月。”

　　小区成立应急办公室

　　博宇嘉物业在撤离该小区前贴出的一份公告中称，撤离的原因是部分业主一直拒交物业费，导致公司亏损。

　　对此，该小区居民何先生称，小区里的业主不交物业费是因为业主对物业提供的服务不满。

　　昨日，该小区多处贴着一份公告，公告中称，该小区物业撤离，小区业委会9名成员也都先后辞职，为保障该小区的正常生活秩序，西三旗街道办、海淀区建委小区办、西三旗派出所等成立应急办，保障小区居民基本生活不受影响。

　　记者随机询问多位居民，均表示物业撤离以后，生活受到很大影响。应急办代替不了物业。

　　尚无具体解决方案

　　昨日，西三旗街道办事处办公室主任贾先生称，物业撤离以后，街道办和建委等相关部门成立应急办，由应急办组织对该小区进行治安巡逻。并有街道清洁中心负责小区的垃圾清运工作，保障居民基本生活不受影响。

　　贾先生称，物业撤离该小区的原因是物业费收取率太低，只有20%的业主交物业费，该公司已亏损近300万元。

　　贾先生表示，对于如何解决该小区的问题，目前没有一个具体的方案，应急办也不是一个长久之计，政府没有义务为此买单，目前，最急迫的就是该小区赶紧成立新的业主委员会，选聘新的物业公司。

　　昨日，海淀区建委小区办一工作人员称，建委密切关注该小区物业撤离以后的动态，并已介入该小区的应急处理，目前的问题由应急办全权处理。(记者 朱开云)