无热水、无保洁、无保安、甚至面临着无供暖，昨起，随着小区第三家物业公司的正式撤离，永泰园新地标小区物业管理上出现真空状态。此时，5名新业委会成员又集体辞职，造成了新物业的选聘工作就此停滞，整个小区的管理再次陷入困境。

　　小区内垃圾成山

　　昨天下午，永泰园新地标小区门前，一辆辆汽车从“扬起脑袋”的栏杆下，长驱直入。空无保安的岗亭外有一把铁锁，上面贴着一幅封条。每个楼门前都贴满了一排公告，其中物业公司宣布自昨日零时起，正式撤离小区。

　　“太脏了，我实在看不下去了！”14号楼底层，一名63岁的女住户用自家的小扫帚和簸箕，边扫着地面上的尘土，边叹着气说，一夜之间，小区保安、清洁工和电梯工全都走了。门外一袋袋垃圾漫过垃圾桶，已在地上堆成了小山。每栋原本有3部电梯同时运行的高楼，就只剩下一部电梯的灯还亮着。“今早上班我特地提前出门，就怕挤不上电梯。”为此，一名候梯的女住户苦笑着说。

　　先后换了三个物业

　　最新撤离的博宇嘉物业是对小区实行管理的第三家物业公司。据介绍，小区最初是由开发商委派的物业华泰公司进行管理，直至2005年，业委会公开选聘科住物业进驻小区。然而仅过了1年，该公司就主动撤离了小区，随后由博宇嘉物业公司接替。今年6月前后，博宇嘉物业公司也公开提出了撤离小区，后在海淀区小区办等单位的协调下，将撤离期延至今年10月底。“有不少人不交物业费，不给奶吃或者吃个半饱，谁还想干下去呢？还有，开发商和业委会有矛盾，我们惹不起，还躲不起吗？”科住物业的工作人员解释了当初撤离的两大原因。博宇嘉物业公司的工作人员则强调撤离小区实属无奈之举:“一年半时间内，我们亏了几百万！”

　　“这就是恶性循环的后果！”和小区许多业主一样，刘先生认为，开发商遗留了不少问题，这些物业不能解决问题，提供的服务又不到位，比如顶层出租、绿化养护、清洁卫生、养狗管理等问题令人不能满意，不少业主开始拒交物业费，物业公司提供的服务又随之打折，让业主更加不满意，于是越来越多的业主拒交物业费，最终造成了小区物业公司的频繁更替。

　　业委会名存实亡

　　物业撤离小区后，新物业选聘工作本该由业委会负责。据介绍，小区早在2004年就成立了第一届业委会。今年8月，小区召开了业主大会，选举了新一届业委会，除4名上一届老委员外，还有5名新成员。

　　“小区存在很多问题……自本届业委会成立后至今，(我们)逐渐认识到自己能力和影响有限，加上对其中一些遗留问题无以客观了解，无法对之有效应对……”，在博宇嘉物业撤出小区的公告旁，还贴着小区第二届业委会5名新成员的这封集体辞职信。“这明摆着就是业委会内部有矛盾，还怎么能把小区管好呀？”小区业主们对此颇有看法。一名同是新老两届业委会的委员坦言，由于“做事情各有各的想法”，新一届业委会内部确实形成了意见分歧，本次集体辞职事件，足以说明问题:“这5个人事先也没和我们说，大家把他们选出来，他们就这么说不干就不干了！”

　　这名委员说，目前小区业委会根本就不足法定人数，按照现行法律法规已经名存实亡了，无法再召开业主大会，做出任何决议，“还怎么尽快为大家选聘新物业呢？”他还无奈地表示，由于老业委会中有个别委员不配合交接工作，新业委会的工作始终无法开展。业主委员会作为小区民间自治管理组织的角色本身就很尴尬，目前对于其成员的具体约束力和包括辞职在内的流程，国家法律法规也还没有明确规定。

　　主管部门给出两条指导意见

　　“自从有了业委会，真折腾！”当地居委会的一名工作人员表示，目前居委会只能及时将情况向上级主管部门反映，随后做好各项协调工作。海淀区建委小区管理办公室是目前主管这项工作的政府部门，此前针对小区情况已给出了两条指导意见:一是业委会尽快继续完成现业主大会临时会议，根据大会授权，选聘物业，二是部分业委会成员辞职，应召开临时业主大会表决，形成业主大会决议，依法定程序辞职。

　　部分未辞职的业委会委员表示，目前他们正在积极奔走，希望能够尽快召开业主大会，选聘新物业。目前要想解决小区燃眉之急还得聘请临时物业。(记者王琼）