来信倾诉   

    广州置业广场位于人和镇人和大街高增桥东侧。由于历史原因，广场自1996年落成至今，整整12年依然使用临水临电。广场开发商以及旗下的物业管理公司于2005年9月3日下午卷款潜逃，置业广场因此陷入无人管理的真空状态，卫生状况一度恶劣。

　　2005年9月11日，在有关部门的支持下，置业广场业主委员会正式成立。同年10月2日，业委会决定对广场实行自治，自行组织物业管理处，全权负责小区的治安、环卫、水电维护等工作。随着业委会的努力，近两年来广场的治安好了，卫生面貌也大为改观。但是，广场的高价电问题却始终得不到解决，现在每度用电仍要收取0.87元，外加每月790度的损耗电费，使我们这一群低收入的住户不堪重负。

　　新闻提示

    萧忠毅老伯今年已85岁高龄，行动相当不便，平时出入都要靠一根拐杖撑扶。但作为广州人和置业广场的业主筹委会主任以及业委会的顾问，在2005年9月物业管理公司潜逃的情况下，正是这样一位白发苍苍的老伯，和另外两名同样高龄的老人一起，亲力亲为，共同肩负起置业广场的物业管理事务。目前置业广场小区管理得井井有条，业主管理业主的模式，造就了业主为业主服务。“小区11年来用高价电，我们实在无能为力。”老人如今唯一的心愿就是尽早解决小区高电费的难题。　　

    开发商：

　　私吞400多万水电增容费

　　据萧老伯介绍，置业广场主要有两部分：一部分是住宅楼区，共有住宅楼9栋，每栋7层；另一部分是别墅区，共有别墅32栋，共计单位1100个。目前广场只有四五成左右的入住率，共计居民500多户，另外还有200多个单位仍未卖出。

　　“在1996年入住的时候，我们每个住户都向发展商交纳了4340元的水电增容费，用于改善小区的临电状况，把建筑时的临时用电转换成永久性用电。”但让人意想不到的是，发展商在收取了萧老伯等住户的水电增容费后不但没有履行承诺，反而于1997年宣告破产解散，其负责人甚至将这笔水电增容费共400多万元私吞后潜逃。

　　在发展商“跑路”后，它旗下的物业管理公司仍对广场实施管理。这种状态一直延续到了2005年8月。“纵然在此期间，我们业主反复多次找有关部门反映小区的各种问题，但几乎每次都是无疾而终。”萧老伯告诉记者，直到2005年8月1日，该物管突然将广场内的保安、清洁工和水电维修工统统辞退。这一举动立即使置业广场陷入混乱当中。“甚至连那些大小气瓶都被偷去了！”萧老伯气愤地说，当住户一再要求物管尽快将问题解决时，同年9月3日下午，该物管公司却忽然神秘失踪，随之消失的还有包括住户六七月水电费在内的11.5万元现金。

　　面对发展商和上一任物管留下的烂摊子，萧老伯等住户并没有坐以待毙。2005年9月11日，置业广场业主委员会在人和镇有关部门的支持下正式成立了。业委会先是聘请了人和镇当地的一位姓骆的人士做经理，然后又招纳了一批保安、清洁工和水电维修工，还委托同在小区生活的几名业主做会计和办事员。自此，一个由业委会自己组织的物业管理处诞生了。

　　三位老人：

　　为业委会工作不收分文

　　现在，85岁的萧老伯是业委会顾问，负责管理财务；70多岁的龙老伯是业委会主任，负责管理处的全部事务；60多岁的彭老伯是副主任，负责内务资料的管理。三位老人都是义务为业委会工作的。“我为这业委会工作已经好几年，一分钱也没收过。”萧老伯自豪地说。

　　由于管理处的工作人员不少是小区的业主，相互之间相处得十分融洽。记者在物管处看到，里边的设施相当简陋，只有5张桌子和一些办公用具，连电脑都没有。在负责人出示的置业广场租户登记表上记者看到，广场所有租户的情况都被仔细地登记下来，谁交了租金，谁没交租金都历历在目，绝不含糊。

　　萧老伯说，业委会目前的财政状况却是入不敷出。每个月水电费严重超额不说，单是维修小区内的各项硬件设施就得花费平均每月4000元。“为了解决这个难题，我们的方法是，第一，将车场扩建，通过出租车位赚钱，月保费每月100元左右。第二是将小区内200多套空置的房屋出租。这样下来，每个月可以有1万多元的收入。” 有了这笔收入后，小区的维修费用总算有了着落，基本能够做到了收支平衡。

　　“小区的管理可以说是步入正轨，有条不紊了，但用电的难题却绝非我能力所及的范围内。”萧老伯对于高价用电十分无奈，小区从1996年以来电费一直居高不下，“最贵的时候每度电要收1.7元，经过不断地争取，目前仍收每度0.87元。”原来，置业广场一直以来使用的都是建筑时期的临水临电，而临电向来都比永久性用电贵。除了电费，供电部门还要求多收取一项外线损耗费，每个月约790度，这使得本来负担就重的住户更加雪上加霜。

　　萧老伯对此曾多次与供电部门接触，希望高价电问题能尽快得到解决，但每次都是无疾而终。如今老人唯一的心愿就是，尽早解决高电费的难题。

　　律师建议：

　　到国土、规划部门寻求帮助

　　随后记者致电白云区供电局以及人和农电所，工作人员表示，统一建设的建筑物一般情况下，由开发商申报办理居民永久用电，所需的文件包括，建设用地批准书、建设用地许可证以及开发商的工商营业执照等，证明建设规划的楼房属于合法建筑，供电部门才会接受申请。如果开发商潜逃，申请办理居民用电将十分棘手。

　　广东圣和胜律师事务所的丁剑清律师表示，小区的业主可以委托业委会的负责人到国土、规划部门寻求帮助，申请复印小区当时报建的原始规划材料，如果证明楼房属于合法建筑，即使缺乏开发商方面的资料，仍然可以争取用电问题特事特办，尽早解决高电费的问题。(姚卓文 冯珩晖)