您对您所在小区的物业公司的服务满意吗？截止到昨天18：00，本报(北京娱乐信报)联合新浪的调查显示，有47.37%的网友选择了“不满意”，42.11%的人认为“一般”，仅10.53%的人表示“满意”。

　　6月25日，万科在全国20个城市展开统一行动，率先将属下“物业管理有限公司”统一更名为“物业服务有限公司”。当天，本报联合新浪展开了“物业管理VS物业服务”的网上调查。截止到昨天18：00，网上调查显示，73.68%的人认为，“物业管理有限公司”有必要更名为“物业服务有限公司”；在服务和管理之间，63.16%的人觉得物业公司应该侧重服务，还有34.21%的人表示，服务和管理同样重要；而对于“您对您所在小区的物业公司的服务满意吗”的问题，有47.37%的网友选择了“不满意”，42.11%的人认为“一般”，仅仅10.53%的人表示“满意”。

　　【调查】

　　物业管理VS物业服务

　　一.“物业管理公司”有必要更名“物业服务公司”吗？

　1.有必要 73.68%

　　2.没必要 23.68%

　　3.无所谓 2.63%

　　二.您认为在《物权法》正式实施后，有必要让所有的“物业管理公司”都更名为“物业服务公司”吗？

　1.有必要 68.42%

　2.没必要 26.32%

　3.无所谓 5.26%

　三.您认为“物业管理”更名“物业服务”后，对业主和物业公司谁的意义更大？

　1.业主 42.5%

　2.一样大 30%

　3.物业公司 15%

　4.意义都不大 12.5%

　四.在服务和管理之间，物业公司应该侧重于哪个方面？

　1.服务 63.16%

　2.同样重要 34.21%

　　3.管理 2.63%

　　【评论】

　　物业更名 “换汤”还要“换药”

　来听一个真实的故事。笔者的一个朋友，从一个没有物业费、也没有物业管理的老小区，搬进了另一个高档的新建小区，在与物业的几番争斗后，心灰意冷，现在决定再次搬家。“这次我不打算买新房了，我要先考察这个小区的物业，再决定。”

　　如今已有物业公司把“物业管理公司”更名为“物业服务公司”。随着10月1日《物权法》的正式实施，我相信，会有更多的物业管理公司更名。但是，作为一名业主，我更希望更名后的物业公司能在本质上放下管理者居高临下的姿态，用优秀的服务挣自己应得的那份钱。别只是应个景，换个服务的汤，里面的药依旧，这样的更名就没啥意义。

　　再来打个不一定很合适的比方。您家请了个保姆，手脚勤快，言听计从，服务态度很好，就是不够专业。比如，把该干洗的衣服水洗了一遍，把金属容器放进微波炉加热，用钢丝球擦洗浴缸等等。虽然经过您的指点，她没再犯同样的错，可还是经常会有类似的错误发生。您说您觉得这样的保姆算得上“优秀”吗？

　　我想，大多数人的答复是否定的。同理可推，一个优秀物业公司仅有微笑服务也不行，小区内的公共设施设备还需要物业人员进行专业的管理，以保证它们正常地运转。（蔡雪婧）