物业为了提高保安整体素质,在小区主干道上进行集中的“军事化训练”,而嘹亮的口号“摧毁”了不少业主的甜梦。近日,新湖明珠城小区部分业主对保安制造“声音污染”表示了不满,由于集训时间为上午8点多,且恰逢周末,多数业主的正常休息无法保障。物业对此表示,此举是公司加强内部管理的一种举措,目的是为了提高物业精神风貌,更好地服务业主。
周末美梦被口号声惊醒
“本来想好好睡个懒觉,不想就这样被毁了。”业主顾兆姝回想起上周六上午发生的事情,至今感到很恼火。当天上午8点多,顾兆姝正在家中睡觉,却被阵阵嘹亮的口号声惊醒。“这口号声很有爆发力,由很多人一起发出。”口号声将小区持续了一夜的沉静彻底打破,顾兆姝本以为惊扰声可以在短时间内结束,没想到却愈发响亮,使她根本无法入睡。
“即使蒙上被子,我依然能感觉到阵阵刺耳的声音钻入耳朵。”持久的口号声最终使顾兆姝不堪忍受,在确定声源从楼下传来后,她起身寻去,透过卧室窗向下一望,发现楼下数十位保安正在参加集体训练。“他们身着统一制服,沿着小区主干道一边跑步一边齐声呐喊‘1、2、3、4’。”顾兆姝告诉笔者,平时她工作很忙,休息一直不足,周末对于她来说格外宝贵。“一般在周末,我中午才会起床。”
业主李琴琴也曾清楚地听见保安在早训练时集体喊口号,她回忆说,那声音像是部队里的官兵在训练时喊出的口号。走到楼下,李琴琴才发现原来是小区保安在集训,“我家住在20楼,都能清晰听见楼下有人在喊口号,何况是住在楼下的居民了。”她说,若不是自己有事早起,肯定也会被这声音吵醒。
笔者在该小区内看见,小区主干道距离两边的居民楼只差几步之遥,若二、三十人站在道路中央齐声呐喊,势必会对业主的日常生活产生影响。
物业:集训是为更好服务业主
笔者在采访中发现,业主认为保安集训不失为一种好举措,说明物业在管理中没有松懈,但早集训时必须避免影响业主的正常休息。
小区物业经理刘志明表示,对保安的集体培训始于今年4月,物业规定除正在上岗的保安外,其余保安都要参加集体培训,每次参加培训的保安约有30名,培训的内容包括业务能力和军事素质,其中军事素质分为站姿、敬礼等。“集训是为了提高保安的整体素质。”刘志明说,在没有实施对保安的集体培训之前,部分保安的工作态度并不认真,且很懒散,经过集训后,保安的工作态度有了很大转变,更好地为小区业主服务。
集训只在每周二、周六进行,训练时间在上午8点半至10点半间,每次两小时。“我们已经考虑到尽量不影响业主的日常休息,所以才将训练时间定在上午8点半。这个时候,大多数业主已经离开小区上班。对于周末集训影响部分业主休息的问题,刘志明表示会进行研究,并及时调整时间。
上海市物业管理行业协会信息部主任助理许葆华称,物业的做法体现其重视和加强自己内部的管理,在一定程度上值得肯定。但是,必须在不影响小区业主正常生活和日常起居、维护小区宁静舒适的环境基础上进行,物业培训员工,在时间和地点的选择上应尤为慎重,整个事件应该以一种积极的态度去看待。(聂琳琳)