“我从没和他们联系过,为什么他们会有我的电话?”崇文区东花市某中档小区的业主张小姐最近有点烦,收房不到10天就已经接到了将近10个装修公司的电话。张小姐认为是开发商将自己的个人信息出售给了装修公司,而开发商的售楼处则表示业主名单可能被人盗走了。
业主讲述:
频繁接到装修电话
3月15日,苦等两年的张小姐终于成功收房了。看着新房子,本应该非常高兴的张小姐却充满着烦恼。原来,在张小姐还没收房的时候,就老收到一些装修公司打来的电话,这几日更是“不绝于耳”。
“我也不知道他们怎么知道我电话的,”张小姐向记者诉苦说,“我从没和他们联系过,为什么他们会有我的电话?我又不是什么明星!”张小姐表示,各个装修公司不仅打电话来,还发短信,甚至到了晚上八九点钟还有装修公司打电话来。
对此,张小姐怀疑有人将自己的个人信息出卖给了别人。张小姐琢磨着,知道我电话的人就只有银行和售楼处,但是银行没有必要这样做,难道是开发商将自己的信息卖了出去?
记者追访:
出售业主信息较普遍
按照张小姐提供的10余个装修公司的电话,记者以一名频被装修电话骚扰的业主的身份,对其中的部分装修公司进行了暗访。其中,一位自称为“华雨泽装饰公司”负责人的刘先生向记者透露,“您买房的信息,您买房的电话有哪些人能知道?我就只能说这么多了。我们还要在这行干呢!”
记者联系张小姐所购楼房的售楼处,一位接线人员表示,现在小区有很多客户都有这种现象,“我们这边也在调查,名单可能被人给盗走了。”该接线人员还表示,装修公司现在都挺厉害的,由于客户买房时通过网上签约,因此,装修公司可能通过“黑客”获得信息。
另外,当记者和其谈到信息是否为业务员卖出去时,该接线人员表示,不可能是业务员卖出去的,因为每个业务员只有自己客户的信息,所以,“肯定不是从我们基层这一块儿出去的。”而当记者问及是否是“高层”卖出去的时,接线人员不愿继续谈下去,更没进行正面回答。
据某家装公司一位不愿透露姓名的业务员透露,现在装修公司之间的竞争非常大,为了获取客户,从售楼处或物业公司那儿买客户信息的事儿非常多,不少物业公司或售楼处也乐意出售。
律师观点:
未经允许出售信息属侵权
北京北斗鼎铭律师事务所律师翟洪涛在接受记者采访时表示,开发商或物业公司在未经业主允许的情况下,擅自出售业主的个人信息,属于侵权行为;装修公司通过不正规渠道获取别人的个人信息,也属于侵权行为。
翟律师同时表示,由于这种信息的买卖行为取证较难,因此,业主如果想提起诉讼,一定要注意保留证据。 (张辉)