赛特物业剪不断理还乱的车轮战意味着什么？

　　建外SOHO物业纠纷的是是非非，真是剪不断理还乱。赛特物业公司要换总经理，业委会解雇了赛特物业，赛特物业坚决不让步，而它原来的总经理站出来揭发总公司五年间挪用了1000多万元的物业费，这时候业委会选定的新物业公司又加入了进来。为了查清真相，我们也联系了被解雇的赛特物业，但他们始终没有接受采访。而对建外SOHO东区的业主们来说，这场打得不亦乐乎的车轮战又意味着什么呢？

　　我们看到建外SOHO的这个惨状，都很奇怪，为什么长安街边上的高档社区会陷入这样一个困局?而且连这么大牌的开发商都不能为自己争取一个好的物业服务，问题的关键出在哪儿了呢？我们得回溯一下建外SOHO的物业管理历史。

　　2003年，建外SOHO东区最初推入市场，开发商潘石屹选择了赛特国际物业管理有限公司来为这个高档的小区进行物业管理，之后几年的管理一直处于相对平稳的状态。然而就在2008年，赛特物业整体由国营改制为民营，10月8日，赛特物业发出公函，表示要对各项目负责人，包括管理建外SOHO项目部的分公司经理肖福生，进行离职审计。没想到这一举动在建外SOHO遭到了强烈反对，10月13日，业委会突然对赛特物业提出提前解聘，而且就在当天，找来另一家物业公司——宾至物业，对建外SOHO东区进行临时托管。一家物业公司内部的人事变动由此迅速演变成两家物业公司的更替。

　　然而这种状况下，物业交接工作并不顺利。赛特物业不承认被“赶出局”，继续“坚守阵地”，这是当时一段所谓“黑衣人事件”的录像。随后一年间，这样的冲突时有发生。现在在建外SOHO东区物业管理处，仍然能够看到两个物业公司的保安在同时上岗的情况。

　　是什么让这两家物业公司争夺如此激烈？就在双方互相指责对方的过程中，建外SOHO的业主却突然发现，他们5年多下来缴纳的物业费高达2个多亿，而这一大笔物业费，在使用和监管上都存在着巨大的黑洞。

　　胡庆雨：“就是业主委员会他们现在就是用业主的物业费为自己购买手机，给自己发速通卡，以及到度假村去审计，给自己发奖金这些情况广大业主没有知道的，全都不知道。”

　　在业主胡庆雨提供的资料里我们看到，为业委会委员配发手机花费4万，办理速通卡花费2万4，给业委会和街道办事处工作人员发奖金2.4万，甚至包括计划买一辆汽车、出国参加会议等等，这些费用名目不同，但来源都是全体业主缴纳的物业费。而胡庆雨等业主在随后参加的一次庭审上，听到了令他们更加吃惊的消息。

　　胡庆雨：“就是业委会诉赛特总公司在5年经营中一共侵吞了小区物业费1743万，因为我们这个小区年都进行物业审计，那么从来没有发现过这问题，而且呢这个1743万是在赛特物业被解聘以后几个月，赛特物业起诉业委会的情况下，业委会在反诉书说第一次提到1743万的，这里边这问题就令人难以理解了。”

　　为什么直到解聘了赛特物业，才发现他们挪用了巨额的物业费呢？建外SOHO原业委会的委员卢彤告诉我们，这主要是因为赛特物业原来总经理的揭发。

　　卢彤：“审计的事也是肖福生揭发的，肖福生在明确知道要被解雇的时候，就向业委会揭发，说他们解雇我，我就揭发，说赛特无缘无故从我们帐上，从物业费的帐上拿走1300多万，这个钱是不应该拿的，是总公司逼着我干的。”

　　卢彤认为，要靠业委会来监管物业费的使用是非常困难的。

　　卢彤：“不仅没有能力监管每一分钱，可能每一块钱，每一万块钱你都不可能每一笔去监管，因为它每天都要发生事，每天都要买东西，什么修东西，我觉得赛特，作为一个帐户的管理人，他拿走什么钱，如果他故意想骗我们手段高明的话，那业委会也是很难发觉的。”