万科运河东1号：人性化物业服务

　　物管费：2.35元/平方米·月

　　位于莞城运河东三路的万科运河东1号，物业费为2.35元/平方米·月。昨日下午近一小时摸底调查，被访的数十名业主全部对该社区的物业服务赞不绝口。

　　该社区严格实行地铁入口式的IC门卡管理，一卡只进一人，业主带朋友进社区需要请保安开侧门。连自行车车库，都实行刷卡进出的管理方式。一期便入住的潘小姐说，社区里的清洁员和保安都很多，楼栋大堂和道路清洁非常及时，地下停车库里还有保安骑自行车巡逻，感觉十分安全。平常提重一点的东西进社区，保安都会主动帮忙，一直送到家门口。

　　张先生夫妇评价说小区的物业是“人性化服务”。张先生说，因为住宅楼靠近运河，10月底爆发了蚊灾，物业公司给每家住户派发蚊香和驱蚊药。前段时间，市政建设社区停水，保安就搬来怡宝桶装水挨家挨户地发。还有，中秋节办晚会、送月饼水果，都令他记忆深刻，感觉“社区就像一个大家庭”。

　　中信东泰花园：老社区配套好

　　物管费：1.0-1.5元/平方米·月

　　昨日，记者来到东城中信东泰花园的时候，“社区文化节”的各种横幅还没卸下来。居民刘先生说，中信物业在社区经常举办这样的活动，业主们参加既开心又能增加凝聚力，非常好。

　　由于东泰花园社区是由数十个社区组团形成的大型社区，物业费的收取标准也不全一样，无电梯低楼层低至1元/平方米·月，高楼层或较新的楼则从1.2-1.5元/平方米·月不等。被访业主在这个收费标准下，对物业服务基本表示满意。

　　在这个超大型社区里，设有公共花园绿地，超市、服装店、奶茶店等各类商铺，以及美容会所、健身中心等等，配套设施十分完备。大社区的主干道可以自由通行，而各个小社区则要凭门卡进出，在每个小社区门口有保安站岗。

　　光大景湖春天：绿化似花园

　　物管费：1.2-1.8元/平方米·月

　　东城银树路段的光大景湖春天，物业收费标准是低楼层没电梯的1.2元/平方米·月，高楼层有电梯的1.8元/平方米·月。

　　“想知道物业好不好，看社区的外观就行。”严小姐说，景湖小区都是有五年以上楼龄的房子，但从外面看，依然保持整洁一新，便证明了物业的水准。

　　由于是封闭小区，记者无法进入，但由外面看到，小区内的绿化密度非常大，栽种的树品种繁多，灌木丛和草坪均被较好地修剪，俨然一个小型的花园。门口的保安说，景湖小区一共有100余名保安，实行“三班倒”上班。

　　“我们监审出来的价格，你们不要和实际的服务挂钩好不好？”

　　———物价局成本调查监测科杨科长认为，物业是否提供了优质服务“物价局管不了”。

　　“那么你就是不相信政府啦？”

　　———有业主代表提出要一份监审资料，物价局成本调查监测科杨科长如此回应。

　　“没有依据，虽然我知道你们是一万多块钱买的房子，但是你们要核这个造价你们自己去核。”

　　———有业主代表对“4000元-6000元一平方米”的工程造价提出质疑，物价局成本调查监测科杨科长如此作答。

　　“暂无必要，没有考虑。”

　　———记者提出，能否由物价局牵头，联合房管局、工商局等利害部门再次听证集中解决问题？价格管理科科长陈妙莲如此回应。对此，业主们认为“踢皮球的弊端不解决，听证没意义”。

　　本报记者　黎明  施诗