焦点对决

　　“服务和价格是否挂钩，物价管不了”

　　对于“低质低价”的建议，物价局不置可否

　　服务不属物价监管范围？

　　由于尚书银座的业主委员会迟迟未能成立，通过成立业主委员会召开业主大会的方式监督和更换物业服务企业并不现实。既然广居物业要申请突破政府最高指导价，但服务又饱受业主诟病。记者在听证会现场向物价局提问：“既然物价局能够支持优质优价，那么是否能够支持低质降价？”

　　对此，成本调查监测科杨科长回应：“物价管成本监审和定价，至于服务和价格挂不挂钩，这个物价管不了，那是别的职能部门负责监管”。比如，关于物业方提供的服务究竟是属于哪个等级，评定则由房管局负责。据了解，尚书银座物业方目前属于几级服务，尚未明确。

　　业主监督服务能否降价？

　　那么，是否能够由物价局牵头，联合房管局、工商局等利害部门再次听证集中解决问题？价格管理科科长陈妙莲回应：“暂无必要，没有考虑”。对此，业主们认为“踢皮球的弊端不解决，听证没意义”。

　　陈妙莲科长建议业主：“回去之后，自己对着文件上一级物业服务的标准监管物业方，一条一条地去考察物业方的服务，如果达不到，就再降成二级服务的标准来核对，以此类推”。如果物业方提供的服务连2.4元标准的一级服务都达不到的话，但是收费又居高不下，且更换不了物业方的话，怎么办？陈妙莲科长表示：“可以向东莞市物价局反映，我们有专人监督”，言下之意，是否存在根据服务标准，申请降低尚书银座的物管费呢？对方不置可否。

　　面对业主潮水般的怨言与质疑，广居物业负责人罗先生表示：广居物业属于前期物业管理，楼盘一直处于交楼装修期间，而且，由于东莞分公司是新接手，人员流动频繁，所以服务上有漏洞。“希望业主理解，给我们时间去解决问题。”罗先生承诺物业方会听取业主意见，作出改善。至于收费高不高，则吝于表态。

　　民生摸底

　　看这些收费2.4元以内的楼盘……

　　中信德方斯：智能化酒店式服务

　　物管费：2.3元/平方米·月

　　德方斯与尚书银座相距不远，步行10分钟就到，价位与定位相差无几，德方斯对外号称白领新贵高端生活样本。

　　“感觉挺好，各个出入口都有保安把守，楼层保安巡逻，业主进门会有酒店式的门童专门为你开门，中英双语女生活秘书都专门配备”，住在德方斯的黎先生对尚书银座的收费感到惊诧。据悉，德方斯的生活秘书还提供早晨叫醒、协助住户接收快递与信件、预订票务、订阅杂志、预订商务会议室、订餐、打字、复印、传真、电话留言等商务服务。

　　德方斯的保安小张告诉记者：“我们保安服务三班倒，不能断链巡逻，出入登记”，据小张透露，现在小区配备的近30个保安依然属于理论上的紧缺，“据说还应该增十几个人才合规定”。但记者走访发现小区秩序井然，业主普遍认同物业服务水平。