听证现场

　　业主四问物价局

　　1问 “天价物管费”低了？

　　“人员配置上比较完善的管理，尚书银座需要62个人，你们业主考虑一下人多，还是人少了？”事实上，尚书银座的物业服务人员仅有40余人，按照物价局算法，意味着尚书银座当前3.2元成本还是在节省了大量的人力物力基础下形成。

　　当物价局成本调查监测科的杨科长解读成本监审到了这个节骨眼上，一大串的繁杂数据轰炸着现场的近20位业主代表。业主代表范女士打断了解读：“科长，对不起，可不可以将你面前电脑里的监审资料给我们业主一份？”

　　杨科长回应：“那么你就是不相信政府啦？听证我们只是征求你们业主的意见，而且不可能对着每个业主都讲一次！我们核定表已经给你们了，今天我只是解释下核定表的数字是怎么算出来的。”

　　“按照你今天这个算法，那么说三块八的管理费还便宜了？你们还打算支持他们涨价？”范女士的反问引发听证会上全场骚动。

　　2问 成本和服务不挂钩？

　　正如杨科长所言的“人员配置少”，尚书银座的业主也不得不承认这个事实。于此，业主张小姐有切身体会：“晚上黑灯瞎火的，保安很少能见到，就算你大包小包进出电梯大堂，不会有人询问登记，进出随便得像菜市场！”

　　但是，如果3 .8元的“天价物管费”都请不起物管工人，那么东莞市那么多在政府指导价范围内的楼盘，它们是如何做到有序管理的？难道别的楼盘小区都不聘请保安和物管职员？这是听证会上业主的集体愤懑。

　　“我们监审出来的价格，你们不要和实际的服务挂钩好不好？”成本调查监测科杨科长并不认同业主的不满，因为物价局方面认为，监管物业方是否提供了优价基础下的优质服务，“那需要业主监管，或者可以找工商，物价局管不了”。

　　3问 监审数据“没有依据”？

　　听证会上，业主将质疑物价局公正性的焦点放在了公共设施设备成本核算上。

　　杨科长解释：物价局测算尚书银座的工程造价是4000-6000元每平方米，如果按照最低4000元的标准，那么尚书银座的62710平方米总造价达2.5亿余元。公共设施设备成本占总造价的15%公式测算，则可得出尚书银座公共设施设备成本高达3700余万。

　　“先不论3000多万的设施设备是否真实，请问杨科长———你的4000元-6000元一平方米的工程造价数据依据从哪里来，请问是建设局吗？”业主黄先生诘问。

　　“没有依据，虽然我知道你们是一万多块钱买的房子，但是你们要核这个造价你们自己去核”，杨科长的解释显然无法安抚会场骚动的业主。立马，业主针锋相对地发话：“我们不同意！我们质疑物价局的公正性！”

　　4问 物价建议收费违章？

　　听证会的气氛明显火爆失控。也许是为了安抚听证业主的情绪，成本调查监测科杨科长试探性地提出：“如果按照指导价内的2.4元标准收费，但是按照整个楼盘建筑面积公摊收取，你们同意不同意？”因为杨科长在听证会，曾透露如果将建筑面积全公摊到人头上，实际发生的成本则测算为2.45元每平方米。

　　13楼的业主张小姐反问：“请问科长，你们敢让他们物管这么按这种方式收费吗？”张小姐会后告诉记者，因为尚书银座的商品房普遍都存在着所谓的“赠送试用面积”，这些面积并没有在房产证上体现，如果按照建筑面积公摊收费，那么即可理解为“乱收费”，业主们称此收费方式为“收费违法违章”。

　　最后，业主集体签名表决，不认同东莞市物价局对尚书银座物业服务收费的成本监审。两个多小时的东莞第一次物管费听证会，至此，不欢而散。