收回项目表明积极态度
新京报：和黄高层是在何时得知逸翠园事件的？实地考察的直观感受是什么？
谭：逸翠园一期是在2006年12月23日开始交房，在交房前已经取得由建设单位组织的包括设计、施工和监理共四方进行的验收，并取得了政府的竣工验收备案。和黄高层是在2006年12月26日左右得知此情况的。
2007年1月初，和黄地产两位董事到实地和业主进行了沟通。我们实地考察后认为，逸翠园在交房过程的服务和产品质量，没有做到和黄所提倡和要求的水平，有些单元确实出现了一些误差。我们的态度是有问题正面面对，同时积极寻求合理的途径立刻进行解决。
新京报：这次你代表和黄高层来北京的主要目的是什么？
谭：逸翠园的交楼标准与和记黄埔一直提倡的优质物业、高质素服务有所差别。
这次我来北京处理逸翠园问题，一方面表明我们对待该事件的积极态度，把看到的问题公开，毫不回避。同时也对业主表示歉意和诚意。我们发给业主的函件是用特快专递发出的，部分收到函件的业主也有反馈，整体反应来看也很正面。
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