开发商答应返修

　　记者连续走访了七八家，发现大部分业主的精装修房都存在不同的质量问题。据了解，“富力又一城”此次交房的楼盘共有四栋，大约400多户，其中大部分业主的房屋装修有问题。

　　因此，从2006年9月30日办理入住手续，10月1日收房发现问题之后，很多业主开始与开发商联系商讨处理意见。

　　“10月6日业主向富力又一城的售楼处反映了问题，售楼处以国庆假期负责人不在为由，要求业主10月8日再来反映问题。但到了10月8日，开发商只派了两个客服人员接待业主，而且态度不好。因此双方发生了冲突，最后报警处理。”业主张志滔告诉记者，第二天富力(北京)地产的负责人去部分业主家里实际查看了情况后表示，这些都是“装修瑕疵”，一定给大家修好，快速解决。

　　但有业主认为，“维修的进展很慢，业主等着住新房，但每来一趟都发现房子与以前没多大变化。”

　　就在业主极度无奈之时，中央电视台报道了富力又一城的精装修质量问题，引起北京市建委的重视。“10月19日，业主代表、开发商在建委信访办公室进行调解处理。”参与此次调解的一位业主告诉记者，由于开发商派来的代表对业主提出的条件不能做主，因此业主将四点意见以书面形式留给了开发商，开发商答应10月21日早上9点由其相关负责人答复。随后，建委一位参与调解的负责人表示，业主可以走信访程序来解决纠纷。

　　“信访程序需要30天甚至更长的时间，但大部分业主急于住进新房，显然这条路并不是最好的选择。”因此，很多业主都期待21日开发商能给业主一个合理的答复。

　　21日早上9点，业主们涌向了“富力又一城”的售楼处，却没有看到开发商指定的负责人到场，只有两位负责销售工作的开发商代表到了现场。经过业主的多次要求，终于在10点50分左右，富力(北京)地产开发有限公司吴副总来到了售楼处。业主代表对其再次重申了四点要求：

　　第一，开发商9月30日交付的房屋并不合格，应按样板间标准维修、返修后，由建委或其它中立机构验收合格后作为交房日期；第二，以维修后的日期为交房日期，按合同约定开发商因逾期交房应向业主进行赔偿；第三，物业费、水、电费也应以维修后交房日期开始收取；第四，开发商应积极、负责地处理此事，指定专人负责联系业主和处理此事。

　　富力地产吴副总告诉业主，房子一定尽力维修好，并且争取在11月10日维修完。同时，水、电费也从11月10日开始算起。而为了弥补业主的损失，可以免去业主三个月的物业费。“我能承诺做到的就这么多。”吴副总表示。

　　面对开发商的答复，有些业主表示可以接受，有些业主则不能接受。“精装修房明显有质量问题还强行交房，开发商赶上工期了，却把维修的时间成本转嫁给了业主，业主的损失谁来赔偿啊？”一位业主表示，开发商必须对业主进行赔偿。

　　时至当天下午5点，双方仍没有达成一致意见。因此，双方再次约定进行新一轮谈判。

　　精装修商品房有没有质量保障

　　为了进一步了解精装修房有没有质量保障，9月19日下午《中国经济时报》记者来到富力城四期——富力家园售楼处，以购房者的身份向一位售楼小姐询问该住宅精装修的情况。

　　“你们这的房精装修能保证质量吗？”

　　“我说能，你说不能怎么办？你可以去我们的样板间看看。”

　　“几个样板间装修得好有什么意义？不能说明整个住宅项目精装修的质量，我不去。”

　　记者在与这位售楼小姐进行了以上对话后，提出自己存在这种担心的理由是，9月16日中央电视台曝光了“富力又一城”精装修的严重质量问题，而现在购房者以18000元／平方米买同一开发商开发的另一处精装修住宅——富力家园，肯定要考虑其是否物有所值，因为这么高的价格是包括结构建筑和装修两部分的。

　　“所以，我很关心富力城四期的装修质量如何保障。能不能看看已经完工、装修好的房子？”

　　“没有这样的房子，有的是已经卖给客户了，没法带你到人家里去看。可以带你去我们的样板间看看。富力城几期的房子都卖完了，如果不放心，你也可以到其他楼盘去看看。”

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