当我们的生活几乎完全被物质化的今天,买和卖已经是再普遍不过的事情了。可就在装修的买与卖之间,常会出现各种各样的问题。卖方用尽一切方法保证他们利益,而作为买方的我们,自然就成了牺牲品。当各种因买卖引起的纠纷,搞得我们头疼的时候,不如让专业律师告诉我们,到底怎样做一个合格的消费者?又怎样避免日后的麻烦?
●装修前 理性消费不怕麻烦
如果想避免消费之后的麻烦与纠纷,最重要的就是要“理性消费”。不能只听销售人员的一面之词,要对你所要购买商品的品牌、质量、口碑及售后进行适当的了解,尤其是售后服务。无论什么东西有点小毛病都在所难免,如果售后服务来得及时、效率高、态度好、收费又合理,自然省了不少事;可如果售后服务不到位,不但耽误了使用,没准还会惹一肚子气。因此,一定不能忽略对所购商品的基本了解。
很多消费者都承认,当初就是因为“怕麻烦”才引发纠纷的。而相关专业律师也提醒消费者,千万不要因为“怕麻烦”而忽略购买前的许多细节。这个问题尤其表现在装修行业中,合同是维护双方权益最重要的法律依据,绝对马虎不得。装修公司和消费者双方均有拟定合同的权利,如果消费者使用商家的合同最好找律师或专业人士把一下关,防止合同中有陷阱;如果使用自己拟定的合同,也应和商家沟通细节。另外,商家的一切口头承诺也应要求他们以附件形式添加在合同中,避免事后为此出现纠纷。
●装修中 看清说明切忌乱用
律师提醒,有些商品的损坏的确是由于消费者不正确使用所导致的,所以有关这方面的问题也应该注意。东西一买回来,就应详细阅读说明书,从使用到保养都不能忽略,最好严格按照说明书上面的方法做。这样一来,即使商品在保质期内有损坏,也不是你的责任。
●装修后 保留凭证维护权益
对于消费者来讲,保留消费单据和保修卡等相关物品绝对是一个好习惯。因为这些都是你今后维护自身权益的重要凭证。另外,一旦在消费过程中或消费后发现问题,要及时寻求相关的法律帮助。不要瞻前顾后,也不要怕麻烦,一定要懂得通过合法手段维护个人利益。(文/王思菲)
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