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业主装修新房遇"问题门" 只新刷了一层漆又送来
2007年05月08日 15:46 来源:法制晚报

  装修新房的谭女士没想到,问题门退回去后,只新刷了一层漆就又送来了,而销售商对此的解释是“误会”。

  昨天,据谭女士介绍,4月25日,她在重庆星星套装门北京蓝景丽家明光店直销处定制的6扇门被送到家中。她发现其中两扇有问题:一扇表面有划痕,两个门角不直;另一扇样式出错。直销处的工作人员表示,将把问题门返厂重做。

  但5月4日“新门”运来后,谭女士发现仍然不符合要求。

  销售商说法

  针对谭女士的质疑,重庆星星套装门北京蓝景丽家明光店的周先生说:“我说的返厂是返到北京的一个工厂,谭女士误会了!”

  周先生表示,如果返回重庆做新门,至少要两个月,他是为了节省谭女士的装修工期。周先生强调说,他会到谭女士家看一下门的问题,如果质量确实有问题,将尽快解决。

  相关说法

  蓝景丽家明光店的一位客户服务人员郭先生表示,如果门有些小毛病,很多经销商不运回原厂而会选择在北京维修,但应该保证门的质量没有问题。他们将与经销商联系为消费者解决。(王瑞)

 
编辑:王菲】
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