昨日,市工商局、市建委联合推出《重庆市家庭居室装饰装修工程施工合同》示范文本。有关部门表示,这是我市第一个家装合同示范文本,为避免装修工程变伤心工程,消费者在与装修公司签订家装合同时最好使用该示范文本。
市工商局介绍,该家装合同示范文本现已投入使用,消费者只要登录工商局官方网站(www.cqgs.12315.cn),或重庆市建筑装饰协会网站(www.cqcda.com),就可免费下载。个人也可直接到各级建设行政主管部门、市建筑装饰协会领取。示范文本与目前市内装修公司普遍使用的家装合同相比,主要从以下几方面对消费者权益进行维护——
家装防水保修五年
过去,装修公司使用的合同多未严格执行国家标准,装修中涉及的防水工程大都“缩水”为保修2年。示范文本明确要求:家装工程保修期最低标准为国家标准,即在正常使用条件下,其室内装修工程最低保修期限为2年;有防水要求的厨房、卫生间,以及因装修施工引起的外墙面的防渗漏保修期为5年。
付款方式“三改四”
装修公司通常在合同中约定,消费者分3次付清装修款。第二次付款后,工程未过半,装修款却付了95%,给消费者带来很大风险。示范文本明确了按工程进度付款的原则,将3次付款改为4次付款,且最后一次付款时间也由“双方验收合格3日内”改为“30日内”,给消费者增加了入住体验查找装修毛病的时间。
以次充好双倍赔偿
施工方装修施工材料上以次充好,甚至挪用现象屡见不鲜,过去装修合同多未对此列出惩罚条款。示范文本规定,私自使用假冒伪劣产品,挪用或替换消费者购买的材料、设备的,装修企业都要按材料、设备价款的双倍赔偿。
竣工结算价款不能超预算5%
以前,装修合同价款“低开高走”现象较普遍,一些工程在结算时甚至超过预算三成。装修公司这样做的目的,是以低价诱使消费者签订合同。示范文本明确规定,消费者未对施工项目进行变更的前提下,竣工结算价款不能超过工程预算的5%。
环保问题写入合同条款
环保问题在过去的装修合同中基本未涉及,只在有关单位的验收管理中有此规定。示范文本将环保问题明确写入合同,例如要求装饰材料要符合国家标准,禁止使用国家明令淘汰的材料及设备;要求施工严格按照有关国标执行;增加室内空气质量检测条款,明确装修公司承担综合治理及相应赔偿责任等。
装修企业承担设计审查义务
此前,装修企业一般只审查消费者自行设计的施工图,而来自正规设计公司的设计原则上不再审查。示范文本明确,装修企业具备专业资质,应承担对施工图的审查义务,对存在的安全隐患应及时向消费者提出,可以拒绝按此施工。
施工人员要持证上岗
装修企业用工多为临时工,专业技术参差不齐。示范文本增加了施工工人应持证上岗、消费者有权查验的条款,避免野蛮施工给消费者带来损害。
据介绍,我市现有千余家装修公司,每年分食的市场蛋糕高达300亿元。但是,由于消费者不懂行,家装市场消费纠纷不断。市消委、市建筑装饰协会的统计,去年全市家装投诉达200多件,其中合同纠纷占80%。
工商曝光五大装修陷阱
市工商局昨日曝光一系列装修陷阱,提醒消费者多加留意。
合同陷阱请君入瓮
现象:消费者对装修知之甚少,装修公司在合同中设下陷阱请君入瓮:验收合格未及时结清工程款,消费者将失去免费保修资格;装修税金消费者自理;消费者减少约定工程项目,应支付该项目预算款10%作为减项费;从开工之日起至消费者付清装修款之日,装修公司拥有房屋使用权。
实际上,这些条款都违反了相关法规。此外,“工程过半支付35%工程款”、室内环境质量标准不写入合同等,也是常见的合同陷阱。
提示:消费者与装修企业签订合同,最好直接使用《重庆市家庭居室装饰装修工程施工合同》示范文本。
工程报价“低开高走”
现象:做装修预算时,装修公司有意在报价单上遗漏一些项目,使得预算比别的公司低。而签单施工后,又向消费者提出遗漏项目或工序,增加报价,高价结算。或以专业人士口吻不断提出更改设计建议,如将普通板材改为高档货,将普通涂料改为进口名牌等。对此,消费者来不及仔细核对价格真伪,装修公司浑水摸鱼从中牟利。
提示:消费者要严格执行合同约定,对装修公司提出追加投资的建议要审慎对待,装修中途不轻易更改装修项目、使用材料。
以次充好偷工减料
现象:在乳胶漆、瓷砖和木地板等大宗材料上,少数建材商常以次充好、缺斤少两;有些装修公司则“狸猫换太子”,将消费者花钱购买的优质材料用假冒伪劣产品替换。另外,减少施工程序也是装修公司偷工减料的一大损招,如本该刷6道漆,实际只刷3道。其后果短期内很难看出。
提示:消费者对购买的材料要做好记号,加强监管,防止被偷梁换柱;加强隐蔽工程阶段性验收,如有条件,最好请专业监理公司把关。
内外勾结吃材料回扣
现象:由于消费者购买材料往往要请装修公司派人陪同。此时,装修人员会热心推荐所谓“信誉较好”、“质量一流”商家。如消费者前往买单,所买材料质量未必就好,但装修人员却可拿到不菲的回扣。
提示:消费者在购买材料时一定要货比三家,选择正规商家,少听装修人员鼓惑。
马路游击队低价揽活
现象:所谓马路游击队,是指一些没有资质的装修队伍。它们没有营业执照,有的挂靠在正规公司名下,有的伪造资质证书,也有的是揽私活的正规装修公司项目经理、设计师等。
这类装修队伍往往以低廉报价招揽工程,不仅保修难,施工中问题一出就可能溜走,或推诿给挂靠单位。对此,消费者投诉无门,出了安全事故还得承担责任。
提示:选择装修公司不可图便宜,也不要轻信宣传广告,应亲自去公司总部查看资质证书原件。(陈斌)