在昨天的《南部新闻》版,本报记者集合各方说法,与各位读者探讨了“中介电话扰民”的问题。虽说地产中介成为众矢之的已久矣,但市民们在指责甚至漫骂中介的同时,仍禁不住要去关注中介们的生存状况和工作情况。毕竟,背负着种种骂名的地产中介影响着许多人的生活。今天,就让我们静下心来听听番禺某地产公司中介小雨(化名)的心声吧。他的讲述,能让市民们对中介行业的认识更为清晰。
门槛不高相对公平
只要肯干月入过万
我叫小雨,今年26岁,湖北人,8年前高中毕业后来到广州。起初,我在一家服装厂做工,从早忙到晚,周末经常加班,每个月的工资也才700多元。一开始的时候我还觉得700元挺多的,在我们老家算是中等收入了。可渐渐的,我知足的心态维持不住了,因为广州的消费水平很高,700元实在经不起花。于是,我开始四处留意寻找转变人生发展方向的机会。
一年多以后,我看中了中介行业。这个行业的从业门槛不高,学历并不重要,关键是沟通能力要强、反应要快、要有耐心。想做就做,我一方面开始自学房地产方面的法律,另一方面趁休息时间到中介公司自荐。美国那个“最伟大的推销员”是我的偶像,我梦想能通过自己的努力,在没有学历、没有背景的情况下,在广州闯出一片天地,在广州安家置业。终于,一家越秀区的中介公司要了我,两年前,我又跳槽来到了番禺的这家中介公司。
6年下来,我觉得自己当初的想法没错,中介行业还是很公平的,多劳多得,现在楼市这么好,只要肯干,就能成功。很多同行的个人情况跟我相似,也都期望通过这个行业实现“广州梦”。我目前的月均工资大概在5000元左右,有些月份能上万元,有些月份除了700元的基本工资一分钱都赚不到,我的收入在中介行业里处于中上水平。有些实力强的同行,月均收入能上万元。如果我做成了一笔买卖,我可以从中介费里提20%。
中介两头通吃?
价格三方在场商定,吃差价余地小
在工作过程中,我时常能感觉到客户对我的不信任,担心中介不厚道,两头通吃,坑骗他们。事实上,这种情况现在已经基本上不可能存在了,因为法律法规越来越健全了。
四五年前,中介是跟卖方和买方分别签合同的,买卖双方自始至终都不碰面。许多中介都说服卖方降价、买方提价,从中吃差价。
后来,法律法规健全了,交房价由三方同时在场商定。信息透明了,中介自然就没了吃差价的余地。况且,我们是专做一个小区的业务的,一旦有哪家中介公司的员工有坑客户的歪主意被客户发现,就会通过社区论坛传出去,这家公司就会名声扫地,直接关门算了。这个风险太大了。
中介哄抬房价?
乱抬房价易把生意搅黄,没人愿冒此风险
有买家怀疑我们哄抬房价,说“现在连二手房都这么贵,都是被中介炒起来的”。其实,二手房的价格是由市场决定的。
卖方通常在几家中介同时放盘,在比较各个买家的报价高低后决定卖给谁。只有我们介绍的买家最终买下了那套房,我们才能拿到中介费。我们当然希望我们介绍的买家能出更高的价,但我们决不会主动帮卖方抬房价欺骗买方。因为这个卖方如果开价太高,买家们就会去找别的房子。假使中介帮卖方抬了5万元的价,公司可以多抽到1500块钱的提成,经办员工可以多拿到300块钱的劳务费。没有人会为了这么点小钱而去冒把生意搅黄的风险。
半途被甩掉?
事前签好约定,交易成功就付佣金,不然找讨债公司帮忙
有买家通过我们找到了自己中意的房子,谈好价钱后伙同卖家甩开我们,还骗我们说“是通过别的中介成交的”。骗三岁小孩呢!一查就查出来了——这套房子过户给了谁、是通过什么人办的手续。如果在市区,这种做法或许能够得逞。因为市区的中介房源很分散,中介公司很难对所有房屋的产权变更进行监控。但我们是专攻一个小区的业务的,“哪户人家住着谁”显而易见。
我们事先跟买卖双方都签了一份协议,协议上把这类不愉快的情况都规定得清清楚楚。一旦遇上,我们就会找讨债公司帮忙。不管过户的手续是不是买卖双方自己办的,中介费得全额支付给我们。我们很不希望遇上这种情况,除了大家不愉快,我们公司还得让讨债公司拿走50%的提成。
卖方坐地起价?
对卖主进行“特殊教育”,让他明白市场规则
有些卖家不厚道,坐地起价。比如说:一个月前某业主给他那套两房的房子开价50万元;四天前有买家登门看了他那套房子,他马上就把价钱涨到60万元;只过了一天,他又把价钱提到了70万元。如果有几个买家在激烈地竞价,那抬价很自然;问题是那套房子一个月来只有那么一个买家在留意,房主瞎抬价明显缺乏诚意。
我们有一套“教育”这类卖家的办法:我们前天打电话骗他说“有人愿意72万买你的房子”,他不出意外地再次提价——75万元;于是,我们昨天又打电话骗他说“有人愿意76万元买你的房子”,他又一次不出意外地提价——80万元。今天,我们打电话告诉他说:“那几个买家都不买你的房子了,现在有人愿意50万元买你的房子,卖不卖?”这对情绪高涨的卖家是个沉重的打击,冷静几天后,他就会想明白什么是“市场规则”。
中介最爱炒房团
“买房就像买白菜,卖房就像卖大葱”
在小区里做中介,口碑很重要,口碑好了才能吸引回头客,有了回头客才能增加交易量。我经常一次做成两笔交易——业主换房,先卖后买。对我们来说,买卖车位跟买卖别墅的工作繁琐程度是一模一样的,银行、房管局、税务局这些地方照样得去。所以,大面积房产的业主是我们的重点客户。
不过,我们真正的VIP客户是“炒房团”成员,他们往往在同一个小区拥有多套房子。如果首次合作愉快的话,很可能就有他的其他房子接踵而来。他们买房就像买白菜,结伴一栋一栋地买;卖房就像卖大葱,作决策相当快。上个星期,有个温州人找到了我,丢给我一把钥匙,说“帮我把这些房子卖掉”,然后就转头走了,把我吓了一大跳。没过一会儿,他又回来了,问了一个相当搞笑的问题:“唉,你好,帮我查查看我的这些房子都在哪儿。”
番禺这些大盘目前的二手楼市还是挺好的。不过,等再过几年,各个小区的预留用地都用光了,住户经过几轮更换之后稳定下来了,我们的生意就不好做了。到时候起码得有一半的中介退出小区。(张强)