4月26日上午10时,陈先生走出杭城某楼盘售楼部。尽管刚刚在这家售楼部做了预约登记,但他还是忐忑不安:几百套房源,数千人预约登记,我有机会挑房吗,我能挑得到好房子吗?
陈的这种情绪正在杭城各处弥漫。进入四月份,杭州各板块经济型新盘迭出,广受购房者追捧。万科·魅力之城开盘引发百人漏夜排队,滨江·万家花城首期计划推出700套房源,却有消息称已有数千客户预约登记。一套房源多人预约的情况下,开发商卖房会不会存在“暗箱操作”或者“潜规则”?购房者怎样才能享受平等购房的机会?
带着这个大大的问号,近日笔者以购房者的身份走访了几个近期即将开盘,或刚刚开盘的楼盘,暗地调查。
第一站目击:排队选房,看上去很公平
九堡某新盘开盘第二天,虽然前一天已经售出91%的房源,但是售楼部现场看房的人流仍然络绎不绝。销售人员告诉客户,他们可以根据购房者对房子的要求,在剩余房源中向客户推荐与客户需求最为吻合的房子;如果客户对推荐的房子不满意的话,他们将记录下客户的相关资料,在推出与其需求吻合的房源时,及时通知客户。
针对多人预约如何公平选房的问题,销售人员指出,他们只遵循一个原则:先到先得。无论是入会的会员,还是之前预约的客户,一视同仁:开盘当日排队选房。
排队买房,看上去很公平,但是排队时消费者依然无法得知,自己心仪的房子是否早被“黑”掉了。有购房者认为,如果开发商将好房源保留给关系户,安排人手早早排队,一来可以保证关系户拿到好房源,二来可以造成漏夜排队的假象,制造供不应求的紧张气氛,为自己楼盘造势,那普通百姓,排了队,还不一定挑到房。杭州城西某楼盘就曾经因为涉嫌雇人排队买房,被媒体曝光,轰动一时。
第二站目击: 公平的选房方式还未出炉
笔者4月23日在城东某楼盘的售楼处看到,每位销售人员均被4个以上的客户包围。笔者看中了其中一幢房子,但售楼小姐坦言,那幢房子早已预约完了,不要再登记了。言下之意,登记也是白登记。应笔者多次要求,售楼小姐才将笔者登记为意向客户。销售人员指出,因为意向登记的人数太多,届时开盘他们可能无法通知所有预约客户,所以广大意向登记客户只有关注各大媒体,通过广告获得开盘的具体信息。
针对记者“在供不应求,预约人数众多的情况下,开发商采取什么样的销售方式,并保证销售的公平”的提问,销售人员均表示:“还没有具体确定。”
“还没有具体确定”,也就是说截止4月23日,消费者还无法得知公平购房的确切保证。能够确保消费者公平选房,无疑是开发商营造品牌美誉度的契机,希望开发商能够尽快出炉能够保证消费者公平选房的开盘方式,不辜负3000多意向登记客户的希望。
第三站目击:先到先得,不提倡排队
毗邻浙江大学紫荆港校区某楼盘售楼小姐告诉记者,新一批房源5月份开盘,首期推出400套房源,现已有几千意向客户。售楼小姐说,登记为意向客户,就是开盘前可以得到开发商的短信通知。笔者问,这么多人到时怎么选房,要不要排队。回答说,“我们原则上不提倡排队,您只要在接到通知或看到广告后尽早赶过来,就能选到满意的房子”。
笔者显然无法释疑。笔者再次问及如何保证这种销售方式的公平性时,对方回答,“我们遵循先到先得的销售方式,不会不公平。”
公平不能口说无凭,暗箱操作永远不会摆到桌面上来的。开发商只有拿出有效的措施保证选房的公平,才能让人心服口服。
开发商永远会说他们的销售方式是公平的,但是,迄今为止,笔者却没有看到比较公平满意“销售方式”。只把“先到先得”的销售规则挂在口头上,并不能说服消费者相信在销售过程中没有“提前售房”、“内部预订”、“关系房”等暗箱操作存在。
采访中,有业内人士呼吁,警惕开发商借“预约登记”之名,暗箱操作,垄断房源。在经济型户型房源供不应求的情况下,相关部门应该完善相关政策法规,杜绝选房过程中暗箱操作,确保广大购房者享受公平选房。(齐兰兰)