同事张军三年前买了一套武汉市郊的房子。那时,房价已经明显上涨,但相对而言,市郊的房子涨幅较小,所以四处比较之后,张军夫妇还是较为理性地选择了它。当然这并非全然基于价格上的考虑,关键是楼盘销售广告许诺得非常诱人。比方说,虽然楼盘地段暂时看来偏僻,但随着一项重大的市政工程即将在此施工,未来发展不可限量;虽然目前交通尚不发达,但马上就会有数条公交线路开通,届时距市中心仅20分钟车程。另外,广告还描绘出楼盘花园般的环境、独创的水景、高档的会所以及先进的物业管理,令人向往。张军夫妇对此曾深信不疑,认为踏破铁鞋寻觅得来的这套房子买得值。
为便于上下班,张军夫妇一直没有真正入住新房,而是与父母一起住在市内的老房子里。一晃三年过去了,他们觉得生活比较稳定,该装修新房了。于是,两人这才找出尘封已久的钥匙,奔赴新房。然而,他们发现这里仍然和三年前一样荒凉而寂静,交通十分不便,以前开发商许诺的那些“美好前景”如今都成了“海市蜃楼”。这是城市的西郊,有条铁路贯穿而过,而楼盘却正好在铁路外,按规划近些年不可能有什么大的市政建设工程选址于此,因此也就别指望着偏僻的郊区会变得繁华热闹,倒是来来往往的火车鸣笛声此起彼伏,非常吵人。至于公共交通,倒也开设了一两条线路,但是毕竟数量太少,居民进出一般都得转一两次车,而且这种状况看来几年内是改变不了的,所谓“距市中心仅20分钟车程”则完全是“真实的谎言”。张军夫妇饱受交通不便之苦,就连运送装修材料的小货车都不愿往这里送,除非加倍付车资,结果装修费用大大超支。
小区的环境也绝非当初开发商许诺的那样尽善尽美,草坪面积都不大,点缀而已,树也没长大,夏日里连树阴都没有,与“花园”之称实在相距甚远。曾经鼓吹得美轮美奂的“水景”,如今却因为蓄水成本太高而任由其干涸着。至于所谓成熟社区的“高档会所”,则已经完全沦为小菜场、小商店、麻将室等,低档得很。当然,开发商一再标榜的完善的物业管理也不怎么样,张军夫妇三年没来,一来就发现门已被撬开过,连基本的安全都得不到保障。
深受“打击”的张军夫妇感觉自己受到了欺骗与愚弄,他们愤而找开发商投诉,要讨一个说法。开发商的工作人员彬彬有礼地接待了他们,巧舌如簧地解释,又拿出合同仔细研究条款。此时,张军夫妇才如梦初醒,原来那些极富吸引力的前景许诺只是描述,并注明了以实物为准,何况开发商还在广告的角落处注明自己拥有“最终解释权”。再说了,广告嘛,所有开发商都会不遗余力地夸耀,刻意拔高楼盘的品质,这是房屋销售的“潜规则”之一。此时,张军夫妇才后悔莫及,怪自己没有考虑清楚,上了当,可是却也无可奈何了,谁叫老百姓面对财大气粗的开发商只能算是“弱势群体”呢?(丁运时)