5月1日早上8点10分，对讲机响起，有客人退房，华美达广场杭州海华大酒店员工王国敏推上工作车，来到6楼一间客房，开窗通风，收垃圾，拆床单、被套，清理卫生间，包床，抹尘，吸尘，35分钟后，她轻轻地关上了门。一直到下午5点，王国敏需要重复15次这样的劳动。

　　王国敏的收入和清洁房间数直接挂钩。酒店开房率提高，她每天清扫的客房量就增加，收入自然也涨了。3月份，她的计件收入比去年11月增长70%。

　　酒店的出租率和房价是经济活力的晴雨表，在去年11月，酒店业绩跌入谷底后，经过数月的震荡调整，今年3月中下旬急速反弹，到了4月份，几乎每个周末一房难求。今年2月份以来，客观反映酒店业绩的平均入住率×平均房价得出的单房产值也以30%左右的比例高速攀升。

　　去年11月探底

　　去年11月，王国敏平均每天只需要清洁11间房，低于以往正常情况下13间房的任务。这一个月，光顾她所在的酒店的宾客少了。

　　“11月，入住率同比下滑10%，平均房价下跌5%-8%。”华美达广场杭州海华大酒店总经理助理兼市场销售部经理楼岐峰说，往年11月是淡旺季的过渡月份，12月才是淡季，去年提前了整整一个月。

　　3月触底反弹

　　今年1月，王国敏发现，平均每天清扫的客房量比上两个月多了1间。春节到来，长三角游客蜂拥而至杭州，酒店生意有了起色。

　　楼岐峰算过，今年1月、2月两个月的客房总收入与上一年同期基本持平，但算上去年2月雪灾的因素，今年1月、2月实际还是下降了。

　　春节后到3月开春，生意很淡。“酒店也在危机中自救，及时调整市场，开发多种渠道揽客，加大开拓国内商务市场，目的是扩大入住率，提高营收。”楼岐峰说，比如送常住客生日礼物，在特殊节日给入住的宾客小惊喜等。

　　慢慢地，国内商务客数量稳步提升，网络客源增加，逐渐弥补缺失的客源。特别是3月20日开始，酒店生意明显好转，3月份的平均入住率比2月份提高了10%左右，平均房价提高15%左右。

　　4月火热再现

　　反弹迹象在4月份持续。工作日期间商务客人逐渐回流，周末更是爆棚，基本是满房。

　　对酒店来说，最客观的指标是单房产值，也就是每间房产生的收益，它是由平均入住率×平均房价得出的数字。4月份的单房产值比3月份提高了30%左右。

　　延续4月的火热，今年五一小长假，酒店的平均入住率略低于去年同期，但平均房价提高了，总收入与去年同期基本持平。比如5月1日的客房，从一个月前就开始接受预订，网络显示，散客价从最初的700多元飙升到1000多元。这一天，酒店入住率接近满房。

　　经济活力晴雨表

　　华美达广场杭州海华大酒店6个月来的变化并不是个例。浙江省旅游局行业管理处王建平处长认为，杭州旅游发展势头很猛，杭州饭店的业绩降幅在浙江省中不算明显。尽管3月份杭州星级酒店平均出租率比去年同期下降5%左右，但环比下降幅度在减少，说明杭州酒店正在逐步恢复中。

　　酒店的回暖也透射出经济的反弹，以及人们消费信心的恢复。“酒店是经济的一个窗口，透过酒店的各项指标，可以看到经济的运行态势。”王建平说，出租率是最明显的一个因素，出租率高低可以直接反映经济的活跃程度。而房价也是一大因素，只是反映会相对滞后些。

　　2006年之前的10年，杭州酒店房价的走势是一个“U”形，对应的正是整体经济形势的变化。其中，商务旅行更是名副其实地成为经济发展活力的“晴雨表”。浙江宾馆市场营销部经理罗慎言说，4月份，会务接踵而至，产品发布会、全国经销商会议、供应商会议增多，占到酒店总体营收的35%，比去年同期提高10%-15%。

　　杭州市旅游委员会对五一小长假的统计显示，5月1日-3日，杭州星级酒店平均出租率为77.5%，比去年同期高出3%。