核心提示：

　　中天置业总裁卷款潜逃事件在深圳地产中介行业引起震动。少数地产中介管理不规范，人员素质低，挪用交易资金，抗风险能力差等等，在面临房屋成交量萎缩，业务量骤降生存危机的同时，一些地产中介也遭遇诚信危机。最新的调查表明，今年10月深圳地产中介行业出现全行业亏损，20%的房地产中介门店关门歇业，大量的中介从业人员被裁减。面对这样的局面，一种悲观情绪在行业内蔓延。深圳地产中介行业的冬天来了，那么春天又将何时而至？

　　两成门店关门歇业

　　自1988年深圳出现内地第一家房产中介，目前登记在册的房产中介机构已达500多家。在深圳的街头放眼望去，用“地铺数”多于“米铺数”的形容一点都不夸张。

　　从去年7月开始，随着深圳房价的飙升，深圳的地产中介行业也进入了发展壮大的膨胀期。在短短几个月的时间内，深圳许多地产中介公司迅速扩张，门店数量和员工人数成倍递增。今年8月，随着政府对二手房市场的一系列调控措施的出台，深圳的二手房成交量迅速萎缩。与此同时，深圳的地产中介行业也进入了严冬。11月13日，中天置业总裁卷款逃逸的消息传出，这一事件，将深圳一些地产中介内部的矛盾暴露出来。整个行业也陷入到一种忧虑中。除了中天置业的员工外，其他某些中介机构的员工由于担心老板卷款逃跑上门讨薪，而个别挪用客户房款的中介机构也耍起了赖皮拒绝返还房款。

　　与此同时，二手房成交量的迅速下滑加剧了一些中介公司的萎缩。今年，深圳楼市“金九银十”的风光不再。“黄金周”期间，深圳楼市仅成交82套，11月18日新房成交量只有68套。一些小型、抗风险能力差的中介机构只能关门、裁员、转让。一些大型的中介公司也裁员、关铺。最新的调查显示，今年10月，深圳地产中介已成全行业性亏损状态，20%的房产中介门店关门歇业，大量中介从业人员被裁减。

　　昨日，记者来到地产中介扎堆的景田片区发现，仅长河地产一家就关闭了景田北二部和景泰分行两个门店，而周边的一家星彦地产门店也已是人去楼空，所有中介分行内门庭冷落。热点片区如此，一些非热点片区的中介机构也是贴出了“旺铺转让”字样，与鼎盛时期的人丁兴旺形成了鲜明的对比。

　　粗放扩张问题重重

　　业内人士认为，中天置业事件只是中介行业问题暴露的一个导火索，而中介行业面临大洗牌的真实原因还是内部存在的问题。

　　中天置业副总裁张宇认为，除了整个行业不景气的外因外，粗放的，失去理性的扩张，是中介行业走入低谷的一个主要原因。对于目前深圳中介行业存在的问题，张宇认为早有隐患。张宇认为，从一个行业的发展角度来说，人员素质非常关键，而目前深圳中介行业的门槛很低，人员素质整体偏低。在信息的采集与交换过程中，中介机构的从业人员处于强势地位，而客户处于弱势地位。由于人员素质问题，主观上给蒙蔽、欺骗客户提供了契机。从公司运作角度来看，中介机构是一个必须有监管的行业。除了对交易资金的监管外，交易过程中的每一个环节都应该有监管，但是目前，这些环节都处于不透明状态之中，从而造成了一种混乱的局面。此外，张宇认为目前深圳的中介行业还停留在一种无序竞争状态中。很多中介公司都是从家庭作坊式的经营起家，采取家族式管理方式进行扩张。从整个中介行业来看，目前各公司之间的竞争就是拼门店、拼人数的一种低端竞争。在这种竞争中，服务质量被忽略，现代化的企业管理模式也被遗忘。这种混战与恶性竞争，加速了行业洗牌的过程。

　　“洗牌”有利行业发展

　　对于这次中天置业事件带来的冲击，许多业内人士认为这是一次行业洗牌的必然，也有人认为中天置业事件使整个行业陷入了更加困难的境地。对此，张宇认为，目前深圳中介行业面临的现状是地产中介向前发展过程中的必然。从历史的角度来看，这次冲击对于深圳中介行业的规范与发展总体是有利的。

　　张宇认为，洗牌时代的到来必然会促使一部分管理不规范的中介公司出局，而同时也必然会诞生一批比过去更加优秀的中介公司。从目前深圳中介行业暴露的问题来看，整个中介行业还没有进入到分工细化的阶段。从国外和香港成熟的二手房经纪行业来看，中介机构所承担的只是促成买卖双方交易成功的功能，提供的是信息资源。而房产交易中的资金监管则由律师等行业来介入执行。从目前来看，深圳的中介行业还处于发展过程中的粗放型初期，必然有一个走向分工细化的过程。目前深圳中介行业遭遇的困境，就是这个发展过程中的一个阶段，目前的阵痛是为了行业更加规范的发展。

　　从国外中介行业的发展过程来看，目前国内的中介行业才刚刚起步，国际上的一些大型中介经纪机构已经有上百年的历史。从整个行业的发展趋势来看，目前中介行业还有很多不可替代性，如信息的采集交换等功能。国外的经验表明，二手房的成交量是反映一个城市经济发展的重要指标，国外的二手房交易量都是高于新房的成交量，而房地产行业的交易也主要以二手房为主。因此从这个角度来说，深圳中介行业目前所暴露出来的问题并不意味着整个行业的末日，也不代表这个行业没有前景，不必过度悲观。

　　加强监管很重要

　　对于目前深圳中介行业面临的生存危机，张宇认为这只是目前的一个阶段。房子总是有人要买的，深圳中介行业发展的关键问题是如何重建信任和信心，如何让客户相信中介行业。

　　对此张宇认为，首先要从交易资金的安全方面下手，实现中介机构与资金监管功能的剥离。这样才能让客户对中介行业有一个最基础的信任。同时，政府部门应该介入对中介行业每一个环节的监管，让市民感受到，政府部门已经介入了对这个行业的监管，清清楚楚明白自己每个交易环节的过程与所需的时间。这样市民就会对资金感到安全，对交易过程感到放心。除了政府部门要对中介行业进行监管，协助行业重建信任外，作为中介行业自身也要进行自救。可以组织一些活动，通过各种方式传递给客户，展示一种自身规范的姿态。

　　张宇说，从明年1月1日开始，随着房贷政策的放松，深圳房地产中介行业有望会重新复苏。冬天过后总会有春天，但是中介行业自身存在的矛盾与问题必须重视。(刘春林 张耀波）