武汉房产中介跳单现象频发 顾客抱怨佣金过高——中新网
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    武汉房产中介跳单现象频发 顾客抱怨佣金过高
2009年12月16日 11:03 来源:荆楚网 发表评论  【字体:↑大 ↓小

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  看房后偶遇房东

  竟遭中介电话辱骂

  本月初,十堰来汉的肖先生准备在武昌火车站附近租一套房子,路过徐东时顺便在顺驰房产中介进行了登记。9日,该中介带肖先生一起去看了一处房子,但因房主不愿交中介费,双方未谈拢。随后,肖先生独自离开。因对该小区不熟,肖先生走了近半个小时未找到公交车站。不久,他在小区外无意碰到房主,就向房主问路。没想到,这一幕正好让刚从小区出来的中介工作人员看到了。

  10分钟后,肖先生接到一个电话,对方自称是该中介的工作人员,对他私自和房主交谈提出质问。随后,又一名中介的工作人员打来电话,对肖先生破口大骂,言语极其难听。

  肖先生目前已回十堰,并未租下这套房子,无缘无故被人辱骂一顿,肖先生觉得十分委屈。

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  客户频频“跳单”

  中介无奈出此下策

  前日下午,记者找到了带肖先生看房的顺驰中介。该公司负责人承认确有工作人员打电话辱骂过肖先生。他了解情况后对这名工作人员进行了批评教育,并致电肖先生表示歉意。

  该负责人告诉记者,工作人员做出这样的过激行为也是没有办法的。“因为我们遭遇过太多的‘跳单’事件,所以只要租买房的双方私下接触,中介公司就会神经过敏。”

  这名负责人所说的“跳单”,是指房屋的买卖或租赁双方通过房产中介机构建立联系后,甩开中介私下成交。“只要从事房产中介,就必然会遭遇跳单。”21世纪不动产某加盟店的工作人员刘先生说,在房屋交易中,中介公司很多时候都是受害者。

  据他介绍,到中介登记的许多客户只是想利用中介来寻找买家或卖家,中介公司安排买卖双方看房后,买卖双方便通过各种手段取得联系。“有直接认准位置上门沟通的,有趁中介不注意私下递纸条的,只要不讲诚信的买卖双方一旦接上头并私下完成交易,中介公司就很难拿到佣金了。”

  记者走访发现,江城的房产中介大多遭遇过“跳单”。“为了节省这笔中介费,有些客户可以说是煞费苦心。”汉口友谊大道一家房产中介的吴先生告诉记者,曾经有人到他这里登记买房子,他先后带这名客户看过10多套房,看最后一套房时该客户仍称不满意。“走的时候他跟房主握了个手,我看到房主手里多了一张名片。”半个月后他再带人来看这套房时,开门的竟然是那名客户——他们撇开中介私下成交了。自己辛辛苦苦的劳动却没有换来任何回报,让吴先生十分气愤。

  3

  法律途径成本过高

  中介“非正常手段”维权

  据了解,目前通过中介租房需交纳相当于一个月房租的中介费,买房则需交付相当于房价2%的中介费。以一套50万元的房屋来算,就得交纳1万元的中介费。

  武汉房地产中介协会负责人表示,该市目前的中介服务已经较为规范,接受中介服务前必须签订《房地产中介服务合同》,约定了定金和中介服务费的给付方式,如果买卖和租赁双方的某一方在一定期限内改变交易意向,将按照该服务合同的约定支付服务费。

  虽然签订了合同,但在实际操作中困难仍然很大。记者走访发现,中介公司应对客户跳单,只能在看房或见面时多注意,防备双方互留联系方式。一位房产中介的负责人称,买房的中介费用相对较高,如出现“跳单”还可向法院起诉,但租房如果“跳单”,为了千把元或几百元钱打官司就很不划算了。“走法律途径成本太高,碰到跳单,要么不了了之,要么都是采用一些非正常的手段收回中介费。”

  该负责人所说的“非正常手段”,就包括打电话辱骂。记者走访的10多家中介公司中,几乎每一家的工作人员都坦言他们曾用过这些手段。

  友谊大道一家房屋中介的何先生说,有一次他的同事带客户看了好几个地方,经过许多努力差点成功时,买家私下找到房主,联合房主“跳单”了。他这位同事一气之下,到小区打出横幅谴责这名“跳单”客户,还搬个凳子坐在横幅下,客户一出现就上前“讨债”。坚持好几天后,这名客户最终补交了中介费。

  “客户跳单后,能讨到中介费的情况十分少见。”说到这个问题,何先生十分无奈。“很多时候中介公司只能怀疑客户跳单,较难掌握确凿的证据。就算掌握了证据,追讨也非常困难。考虑到时间、精力的关系,大多会不了了之。”

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  佣金太高

  成为“跳单”的罪魁祸首

  客户在房产中介进行登记时就知道交易达成后必须支付中介费用,为什么“跳单”这种现象仍屡见不鲜呢?在水果湖附近租房子的李先生说,当初找房子时也看了几家中介公司,“他们的收费也太贵了。”李先生认为中介公司就是登记下买卖双方的信息,然后告知对方这些信息。“分分钟就可以搞定的事,竟然收取上千元的中介费,也难怪有那么多人要跳单。”李先生最后还是自己一家家询问租到的房子。

  临江港湾小区的业主吴女士说:“现在买卖双方的中介费加起来达到2%,实在不是一笔小数目。如果跳单能省上万元的话,利益驱动之下很难避免有人这样做。”

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  建立诚信机制

  呼唤契约精神

  如何应对频发的“跳单”事件,友谊大道一家房产中介的负责人表示,房产中介行业可以借鉴银行的信用体制。武汉的整个房产中介可以联合建立一种诚信机制,如果一名客户出现“跳单”,就将他拉入诚信“黑名单”,以后对这名客户就要“小心防备”。

  湖北首义律师事务所的李国宏律师表示,目前我国法律对“跳单”没有明确的规定,但如果双方签订了具有法律效力的合同,就必须依照合同执行。中介公司事先应该核实客户的相关信息,并通过协商,与客户签订细致、规范的合同,做好维权的准备,也可在签订合同时让对方交纳一定的定金。

  李律师认为,“跳单”现象出现的根源在于客户契约精神的缺失,除要承担违约责任外,更要受到道德的谴责。此外,中介工作人员也要加强自身修养,提高职业素质,消除人们对中介行业的偏见。(楚天都市报)

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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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