“我拿了一把钥匙给中介公司，委托其卖房，没想到，另一家中介公司也有我家钥匙。我装修好的家变得像菜市场一样，作为房主我竟毫不知情。”昨日，渝北农业园区巴山夜雨小区李春兰向记者投诉起此事，便气不打一处来。

　　中介卖房惹出事

　　“如果不是两家中介撞了车，我至今还蒙在鼓里。”李春兰很气愤地说。

　　她称，她想利用秋季房交会之机，卖掉自己位于巴山夜雨的一套住房。房子是新装修的，家具、电器齐全，只是偶尔住住。她在渝中区临江门上班，路途较远，便于9月17日将一把钥匙留给了房屋中介——四方家园西政店，委托该公司帮忙卖。双方约定，只有得到李春兰许可，中介的人才可以拿钥匙开门，带买房人参观。

　　本月16日，她突然接到四方家园中介公司一员工电话，问她交了几把钥匙给其他中介公司。“我只拿了一把给你们呀！”李春兰很纳闷，一再追问才知：当天下午，该中介新员工于顺到她家看房时，竟撞见另一家中介公司的人带着顾客看房。

　　“我只拿了一把钥匙出来，怎么两家中介都有我家钥匙。”李春兰感到很蹊跷。

　　那把钥匙哪来的

　　“最主要的是，我还不知道究竟有多少人配了我家钥匙。”李春兰找到四方家园西政店，在她的强烈要求下，员工带着她赶到钢运房产西政店，指认出前一天到过她家的置业顾问张娜。

　　张娜只承认，她带人去看过李春兰家的房子，但对于钥匙的来源，她只说是在四方家园西政店拿的，至于是哪一个员工拿的，她始终没说。

　　“虽说我没丢东西，但不晓得多少把钥匙流落在外，我的房子住起还安全吗？”李春兰要求两家公司为她家更换锁芯，并赔礼道歉。

　　几方未达成协议，李春兰以“私闯民宅”为由向110报案。在派出所的介入下，四方家园西政店为她更换了锁芯。

　　暴露行业潜规则

　　四方家园西政店客户经理曾吉解释，客户将钥匙放在他们公司，他们一般不外借，如果有人以客户的名义去借，他们要登记，并要证件抵押。“我查了这几天的记录，16日钢运房产确实没人来借钥匙，不过，15日来借了一次。估计是他们借到钥匙后，复制了一把。”曾吉说。

　　她还称，在房屋中介行业中，“同行之间互借钥匙”是一个行业潜规则，虽然这会引起一定程度的竞争，但钥匙互借能让他们掌握更多的房源信息，大家也就乐此不疲。

　　在李春兰的陪同下，记者找到钢运房产西政店，李春兰一眼就认出了私进她家的置业顾问张娜。李春兰立即上前质问，张娜一言未发。面对记者的采访，张娜只说了一句：“你去找我们公司的律师！”

　　记者 韩毅

　　案例

　　钥匙交给中介 住房变成仓库

　　对于李春兰的遭遇，家住长安华都的张小姐也是感同身受。

　　昨日，她向本报讲述：2008年4月，她将自己位于渝北水木清华1期的一套花园洋房出售，也是由于距离较远，就将钥匙交给一家中介公司，帮忙出售。2个月后，她偶然路过，就进屋去查看了一下，发现她家的客厅变得像个仓库——里面堆满了医疗器械。

　　在她的抗议下，中介公司才搬走了货物，并向她道歉。

　　建议

　　房主委托中介 交钥匙要谨慎

　　许多委托中介卖房的房主，为避免一次次看房的麻烦，便将家里的钥匙交给中介公司。

　　本报新闻律师团律师提醒：虽然交钥匙方便了中介公司看房，但是，万一发生失窃等意外情况，因双方都有钥匙，认定责任归属问题就十分麻烦。特别是装修房，一定要慎之又慎。

　　如果房主因种种原因实在要交钥匙，最好先跟中介签订详细合同，明确责权利。