“我们在东莞有十几个盘，但是有六成是亏损的。” 开元国际物业管理有限公司副董事长臧世胜说。一名不愿意透露姓名的业内人士则称，不少开发商自创的物管公司是由开发商进行补贴，“这些公司一旦遇到开发商‘断奶’，其生存将面临考验。”

　　此外，臧世胜认为，目前物管定价有上限没下限，容易导致竞争的不公平。“希望能够设置一下下限，否则物管的路会越走越窄，可能10年后，由于无法进行日常维护，房子老旧、连年亏损的小区将没有人管。”

　　现状二：

　　开发商为卖房而压价

　　物管服务好是楼盘售后服务好的重要体现，一个好的物管也可以吸引许多人买房，而物管费用的高低也是一些有经验购房者考虑的重要方面。

　　业内人士透露，有开发商为了加快房子的销售速度，时常会要求物管公司将物管费价格定低，而物管公司在正式进入管理后，发觉较低的物管费并不能维持正常的利润，从而降低服务标准，不断引起业主投诉。

　　臧世胜告诉记者，在他手上的项目当中，大部分项目在谈合作时开发商就要求不允许超过2元/平方米，定价偏低。“物业公司和开发商定物管费时，还会讲价还价，有时候是不得已定的低价，这里面既有开发商限制的问题也有竞争的问题。”

　　现状三：

　　工资低难留高素质人才

　　业内人士认为，东莞物管公司从业人员工资偏低，相对于广州、深圳，至少少300元以上，从而也一方面导致了从业人员素质偏低，容易出现从业人员与业主发生冲突的情况，而这种冲突更多的表现在保安和业主的冲突上面。

　　“工资低，我们留不住有素质的人才，一定程度上也影响到工作质量。” 臧世胜说。

　　另外，政府部门对物管公司的监督不利也使物业市场比较混乱，物管公司素质参差不齐。

　　业内人士认为，物业管理公司质量参差不齐，而定价却没有相关的规定，素质高的物管公司定价和素质低的定价一个样，从而出现高定价低服务的现象。

　　-业主说法：

　　关键还是服务质量

　　记者随机采访了部分业主，许多业主认为，物管的服务质量远远达不到收费的标准，这是造成业主投诉多的重要原因。

　　南城一个小区的陈小姐告诉记者，自己所在小区的物管费是2.2元/平方米，隔壁同样位置、同样大小的小区物管费是1.8元/平方米，收费差别那么大，但是服务质量却没有看到比隔壁小区的好。

　　“收费高我们没有意见，问题是服务要体现出来。”陈小姐向记者说，“关键问题还是服务质量。”

　　-相关部门：

　　调研有了结果

　　再定是否调价

　　“经常听到物业公司喊穷，但至今也没看到哪家公司真的倒闭了，他们应该用数据来说话。”东莞市物业管理协会名誉会长陈康宁表示，东莞市物价局和房产管理局委托东莞市物业管理协会在全市范围开展物业管理行业专题调研，物业管理协会将在月底提交相关调研报告。至于是否调整物管收费标准，要等调研结果而定。

　　据了解，在目前有关物管的投诉中有几个特点，其中一个就是收费越高投诉越多。据分析，这种情况的出现也好理解：服务者的收费高了，那么被服务者的要求也就必然提高，甚至对服务者更加“挑剔”，如果此时服务水平提高不上去的话，纠纷也就自然而然产生了。(作者: 蒋幸端、张玉云、潘勤毅）