“房子买了10年一直没有拿到房产证，很多业主看到小区环境越来越差都把房子出租搬了出去，剩下我们几户老业主眼睁睁看着家园变成这样，真是心痛。”日前市民魏女士向本报投诉清水河清苑花园种种疑难杂症。

　　业主：小区脏乱差

　　提起小区的这些老毛病，魏女士一肚子怨气：“孩子上学的路是烂的，我们上班的路是烂的，去菜市场的路还是烂的；消防栓箱已破损多时，一直没人理会；一到晚上院子里就塞满了车，别说消防车，就是一个人，要通过院子也很麻烦。”

　　这些还都是小事，最要命的是房子买了10年，因为开发商私自改变用途，业主们一直没有拿到房产证。房子想卖都卖不出去。由于小区环境差，很多业主纷纷搬了出去，将房子出租。目前小区里住的人鱼龙混杂，很多租客不懂得爱惜，小区的环境越发地脏乱，这让少数几户在这里住了10多年的老业主非常心疼。

　　走访：情况很糟糕

　　接到魏女士的投诉后，记者来到清苑花园。小区门前是一条泥路，积满了雨水。走进小区，本来就不宽敞的消防通道上停满了轿车。小区一楼底层被隔成一间一间的小商铺，对外营业。

　　在小区里转上一圈，楼道的消防栓箱绝大部分多已损坏，有的没有了消防卷盘，有的没有了消防水带和水枪，还有的连玻璃都没有了，只剩下一个光秃秃的消防栓和报警器。另外，不少消防栓箱还积满了垃圾。走廊里面处处是污迹，散发着让人恶心的味道。

　　管理处：遗留问题很头疼

　　管理处曾主任接受了记者采访。提及消防栓箱的维修，曾主任告诉记者，清苑花园是七八年前移交鹏雁物业有限公司管理的，按规定，清苑花园的开发商应该从销售成本中提留2%作为本体维修基金。但是当时清苑花园还没有成立业委会，开发商就钻了监管漏洞，没有提留维修基金。管理费是按1元／平方米／月收取的，整个花园1个月大约能收到1.5万元管理费，日常开支都不够用，每年要亏损5万元以上，去年的亏损达到15万元。所以消防栓箱的维修很难顾及。他表示，去年6月，管理处向居委会申请了老住宅区改造的立项，居委会也已经批准，但改造工程现在还没有开展。

　　对于居民们最为关心的房产证问题，曾主任无奈地说，当初开发商把一楼底层的架空层改建成商铺，导致国土部门不给办房产证。管理处对此也无可奈何。

　　探讨：业主何时能拿证？

　　小区面临的问题究竟该如何解决？日前，记者联系到了清水河社区工作站和深圳市产权登记中心。得悉，由于当初开发商存在超建行为，需补交地价才能办理初始登记，但开发商一直没有补交地价，所以到现在仍没有办理初始登记，业主自然也办不了房产证。

　　根据业主提供的售房合同，小区的开发商是深圳外贸进出口联运公司。记者从市场监督管理局网站上查询到一家同名公司，但对方称公司只做外贸业务，并没有做过房地产开发。而合同上留下的开发商电话是个7位号码，业主们也联系不上开发商。

　　找不到开发商，问题该如何解决？国晖律师事务所霍静律师说，可以尝试通过两种途径解决：一是将情况反映到行政主管部门，由他们出面要求开发商积极处理。在向开发商追责的同时，先给业主办理房产证，毕竟过错在开发商，不能因此侵害到业主的利益。另外，业主可以向法院起诉，追究开发商延期办证的违约赔偿责任。只要其公司实体还在，法院支持业主的诉求，就可以通过法院冻结财产等手段追回业主的损失。 （本报记者曹颖 杨秋波 ）