近日住建部透露,将讨论并尽快公布“房地产经纪管理办法”,“办法”中重要一项就是规范房地产经纪业的人员资质管理。记者了解到,由于经纪人资质管理中存在一些问题,因此给房屋买卖双方和中介公司造成了不少损失。业内人士认为,“办法”的出台将在规范二手房中介市场的同时,加速行业的洗牌。
现象 没有资格证不耽误卖房子
经历了不到一年的二手房经纪人生涯,去年大学毕业的小李给记者讲述了他的入职经历。
小李通过招聘进入大连一家连锁二手房中介公司门店面试,和店长简单聊了几句,没有审查任何证件,小李就开始了他7天的试用期。 7天过后,小李很快熟悉了所在辖区的街道地形,便被带到公司办理入职。“当时只带了身份证和学历证,人事部门录入信息就上岗了。”小李说。
入职后的小李还需要经过3天的公司培训,但因为店里缺人手,小李的培训也就三天打鱼两天晒网了。小李告诉记者,公司培训的主要内容是介绍企业、讲讲营销知识,至于职业道德规范之类的内容可能是有所涉及,但不是重点现在早就记不清了。
虽然没有任何资质证书,也没有参加相应的资格考试,但是小李还是以“初级经纪人”的身份正式上岗了。“没有证不耽误卖房子啊,也没有客户较真要看我有没有证。”小李告诉记者,店里一半以上的经纪人都没有资格证,如果业绩达到一定标准,公司可以给其晋升为“中级经纪人”,并增长基本工资,前提是要通过市里的职业资格考试。但由于人员流动大,达到规定业绩也并不是件容易的事情。
而记者了解到,并不是所有的二手房中介公司都有取得资格证可以涨工资的制度,因此很多老经纪人也没有去考资格证的动力。
危害 中介公司最怕经纪人“走私单”
一位二手房中介公司负责人坦承,即使是大公司,对员工职业操守管理也没有太多有效的办法。“公司最怕员工走私单(获取公司的房源信息私下成交),但是这个很难找到证据,除非客户自己说漏嘴承认是经纪人做了手脚。 ”
对此,一些中介公司采取房源上网,只能凭账号浏览房源信息却不能看到客户信息的手段防止“走私单”,但却很难杜绝经纪人之间网下的互通有无。也有一些中介公司采取定期回访客户的办法,设置一系列问题尽量从客户口中获得真实信息,用来防范和事后追查,但却很难产生实质性效果。
经纪人个人行为约束不足,在房屋交易流程中留下了许多漏洞,也给二手房买卖人带来风险和损失。由于人员流动性大,事后一旦出现问题,客户经常遭遇经纪人已经离职的尴尬,问题往往难以圆满解决。
二手房经纪人从业资质约束不足,也给一些小中介黑中介制造了土壤。根据国家相关规定,中介公司要想完成注册,必须有一定数量的全国房地产经纪人证书。而一些中介公司根本不拥有这些证书,而是通过各种渠道租借证书开店,由此滋生很多问题。一些拥有该证书的经纪人事实上却并不真正从事经纪人行业,而是通过出租证书获利,出现问题责任难以界定,一定程度上也给行业监管制造了困难。
参与互动(0) | 【编辑:林伟】 |
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