福州二手房网上签约尚未普及 试行遇“阻”(2)

　　系统繁琐难建市场数据监测？

　　据了解，在网上签约的试运行阶段，市场仍采用纸质合同和网上签约同步进行的方式，然而，在目前的市场情况下，大部分的中介都依然只使用文本合同签约，而鲜少使用该系统。“系统很不好用。”阳光家园房产总经理高岩直言不讳。操作难度大，系统不够简单清晰，录入过程手续繁琐，这是中介企业目前不爱这个系统的关键原因之一。

　　对于高岩的看法，大部分中介企业的负责人都表示认同，“目前并没有强制使用，因此我们也没有开始做。”国广一叶·点房置业负责人薛林辉称，本来二手房推行网上签约，就是希望能够方便收件之后的一些程序和步骤的简化，然而，从试运行这一阶段的市场情况来看，不仅无法简化，反而还更复杂了，“系统不够实用”。

　　业内人士称，二手房过户手续存在各种各样的特殊情况，很多时候需要后期服务人员直接和柜台进行沟通解决，但在这个系统中，则较为死板地进行了规定，这种不够“人性化的”设置，加上在房源挂牌、价格等方面存在的争议和弊病，导致大部分中介望而却步。

　　建言

　　网上签约系统尚待完善

　　与一手房交易网上签约不同，二手房市场上推行网上签约，其自身存在一定的特殊性，因此，难以在短时间内完成，必须要通过长期市场实践进行调整和细化改良。“就目前的市场情况而言，大家都没有准备好，贸然推进网签的工作进程，很可能将导致市场矛盾的激化。”麦田房产总经理黄少华认为，网上签约的推行，首先必须从网签系统的完善和健全出发，进一步简化功能、细化政策，增强推广上的实用性，另一方面，也要同步加大宣传和推广力度。

　　因此，尽管二手房网上签约备案能够有效规范市场行为，让交易公开透明化，但在政策执行过程中所存在的一系列问题，也必须引起相关部门的重视。比如：网上签约由谁来执行监督岗位的职责，费用谁来出？合同版本及条款由谁来制定，怎样兼顾到中介机构的利益？客户和中介方面发生纠纷时，由谁来仲裁？这些相关政策细节的进一步落实和明确，有利于制度更好推广。

　　此外，推行网签的过程中会遇到部分中介机构，特别是中小中介企业不能适应网签程序的情况，适当延长试行时间，不要急于求成，反而有助于政策更好普及。“二手房网上签约备案应该是个系统工程，只有在充分论证，相关部门和机构的密切配合，提出相对完善的解决方案的情况下才可能实现。”记者 孙剑