在广东曾经依靠装修与建材起家的张力与李思廉,或许不曾想到,当他们共同掌舵的富力地产经历了超过五年的高速扩张后,却开始面对来自房屋质量的考验。在网络风传“楼体摇晃”等负面消息后,近日位于北京市朝阳区的知名楼盘富力又一城再度发生质量投诉,该楼盘一位张姓业主向本报投诉称,她所购买的富力又一城房屋自入住一年以来,厨房下水道一直排水不畅,并造成厨房、客厅、卧室大面积渗水返潮,严重影响居住环境。
富力地产北上之初,曾以“告别毛坯房”作为富力地产的核心竞争力所在,而进入2010年,随着富力地产“富力十号”以超过45000元/平方米的均价作为“豪宅”入市,“高品质”与“精细化”逐渐成为富力地产新的诉求所在,但恰是如此,已经习惯于高速度扩张并依靠规模取胜的富力地产,如何能顺利转型到“精细化”的“豪宅”开发,将又是一道新的命题所在。
“基本功”错误
2009年11月,张女士搬入位于富力又一城的新家,但入住不久她就发现,自家厨房的下水管排水不畅,污水往往排不干净。她很快找来物业公司进行维修,但物业发现,并非下水管道堵塞所致。
“接下来简直就是噩梦的开始。”张女士对记者说,情况越来越严重,厨房的下水管不仅下水慢,而且一旦水流过快,下水管里的水就返出来,流到橱柜里,厨房的地面也满是积水。在张女士的要求下,物业的维修人员又来了几次,但是仍旧找不出原因,“维修的师傅说,很可能是我们家的下水管和整个楼的总管没有接上才导致的问题。”张女士说。
无奈之下,张女士只好在橱柜里放了一个水桶,将厨房下水管接到水桶里,积满水后再倒掉。“真是很不方便,每天都要倒掉好几桶水,从去年11月到现在,我们就一直这么生活。”张女士对记者说。
记者在张女士家的厨房看到,由于长期积水返潮,橱柜已经长满了黑色的霉斑,并被浸泡变形,地面上有积水,需要经常拖地。“不止如此,现在我的客厅、卧室也都受了影响,墙上壁纸的下半部分也受潮发霉、卷曲。”张女士对记者说。
随着天气逐渐炎热,张女士家壁纸、橱柜乃至卫生间顶棚的霉变现象越发严重,而经过和富力集团客服人员以及物业公司的多次协调后,张女士终于等到了一个解决方案:必须把厨房下水管和附近的地面拆开,看看到底是什么问题。对于这个方案,张女士表示同意,但是也提出了三点要求,一标明施工的范围;二给出大概的工期;三列出赔偿的金额。但是对这三个要求,物业公司始终没有答复。
“根据施工方案,我家整个厨房,甚至客厅的地板都要全部刨开,先不说新房子入住不久就要动这种大手术让我感觉很不舒服,就说这工期,起码也要半个月以上,在此期间,我和丈夫、父母,还有才一岁多的孩子都要出去租房子住,但是开发商却不谈赔偿问题。”张女士说。
买单“快扩张”
在张女士遇到上述问题之前,该项目曾多次出现精装修质量、上下水道联通不畅等方面的问题,彼时,担任富力(北京)总经理的吕劲在接受中央电视台采访时也承认,“装修的活特别多又因为在冬季施工,装修阶段如果时间再多一点可以做得精细一点”。
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